销售在于沟通，沟通是销售与客户间的一条桥梁，只有熟练掌握销售中的沟通技巧，才能让销售畅通无阻。但是很多销售都有过这样的体验，就是和客户聊着聊着，客户的话却越来越少了，到最后连一句话也懒得回答，勉强笑笑就算过了，这是为什么？
1、一上来就强推产品
销售去拜访客户的目的是为了卖产品，所以我们每一次见到客户，都会很急迫的介绍产品和服务，希望一次性得到客户的认同，并下单。但对于客户来说，你总是把你自己的利益挂在嘴边，总是想从我的口袋里拿钱，这谁愿意和你聊呢？
解决办法：给自己的产品介绍准备一份3-5分钟的稿子，介绍完就不要在提及产品了，等客户问我们再说。
2、争强好胜
做销售，和客户利益不同就一定会有分歧，而这时候，我们本能的想法就是反驳对方，往往一出口就是咄咄逼人、引经据典的，以求在最短的时间内让客户心悦诚服。但这样的结果就像武力镇压一样，就算你在理，客户心里面也不会认同的。
解决办法：下意识的去使用以下句式，“我很理解你的想法”、“你说的很正确”等，先表达对客户的理解和认同，再说出自己的建议。
3、过早的打感-情牌
打感-情牌是销售的有力武器，但是有一点要确认的，就是你和客户的感-情到位了吗？大家想想，如果突然要你和一个陌生人称兄道弟，会不会觉得尴尬呢？
解决办法：所谓感-情不到位，大家都会累。感-情牌就不要常挂口边了，留作最后的杀手锏把。
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