晚上快八点，我快到宝莲灯，同行打来电话，让我从游客中心接人去北站。我答应了，他发来了号码。
车子开到宝莲灯南边时，有好几波人拦车，我没停，把车开到旁边赶快停下来，打对方号码。对方说他们已经坐上车了。
这时过来两个空车，拉走了两波客人。我赶快让剩下的一波客人上了车。在车上客人不高兴地说刚拦你，你还不停。我向他们说明了原因。
我们出租车只要答应了客人，是不会爽约的。即便自己有什么原因不能去接客人，他也会找别人去接，是不会误客人的事的。
常常有人把客人的号码发到群里，让方便的同行自己联系，直到有人声明联系上客人了，他才放心。
这是一种诚信行为。然而顾客是怎样对待出租车的呢？
市区出租车多，客人随时可以扬招。留司机号码的，一般都是偏僻的地方。
最好的爽约是你从市区出发，准备接他时，他打来电话说自已已坐上车走了。最流氓的一种是你从市区出发，走到半道，他打来电话说自己已坐上车了。
这时你不得不又返回市区。你白跑那么多路，客人会给你钱吗？连门都没有，白想。
我们不爽约，即便因各种原因不能接客人，也要找别人去接。那么客人坐别的车走后，能对等地给接他的司机留下别的活吗？社会允许他们流氓地爽约，优雅地离去，却不允许为他服务的人呻吟。
法律条例都有保护客人权益的条文。出租车多收他五毛钱，他也会投诉你。
那出租车司机的权益又体现在哪里呢？遇到客人爽约司机向谁投诉呢？遇见客人在车上吃喝，把垃圾扔车上，司机向谁投诉呢？遇见酒鬼吐到车上不给洗车费，司机向谁投诉呢？遇见有人让小孩在车上偷偷拉屎拉尿，司机向谁投诉呢？
有次有个同行拉的客人少给司机钱，他把客人拉到管理处，管理处对客人没办法，反而劝司机把客人送回家算了。
坐出租车的大部分是上层人士，允许他们在司机面前耍流氓，却不允许司机多收他们一分钱。他们拉屎拉到车上，司机还要帮他们擦干净。
爽约是对司机的一种流氓行为。
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