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为客户选择的角度去问

为客户选择的角度去问

作者: 895278bceca5 | 来源:发表于2017-11-29 18:15 被阅读0次

彭小英

彭小英

房产销售经理

为客户选择的角度去问

第三节课作业:

1,将自我总结的附加值,站在帮客户选产品的角度,全部改为问的方式写出来,发布到平台上。

首先与客户建立信任的沟通方式,了解客户需求和购买能力。关于现在购房是否对现有政策熟悉?并告知详细政策和问清客户是否符合条件……

1.是否在海南已购买房产?客户答:没有买

2.家庭成员是否有购买过?具体以户口本为单位。户口本上其中一人有购买过的也不符合海南政策。

3.还要配合公司开具您在海南无房证明的户口本(原件),身份证购买者和户口本成员(原件),结婚证(原件)及无房承诺书原件。这些都可以做到吗?告诉客户我会全力助他办理,并且如果客户自己没有时间和减少成本可以邮寄给我就可以办理。

4.我为您所做的,只是想多交一个朋友,多个朋友多条路,用现代化来说就是多一些信息,各行各业的成功人士,都是朋友,用您们客户的眼睛视角带我看世界,这也是我非常喜欢做销售的因素。

5.换位思考:如果我是您(客户)我会选哪套房,优劣势分析,并从长远角度看待,(心中要有目标但不让客户感觉出来,而是觉得你说的有道理很会为他想)。最后反问他,您觉得呢?

2,找你承诺的那个人,通过问的方式引导他说出来你想要的话术,最后加一句,你觉得这次的话术比上次要好一些吧?

3,你认为与你关系最好的客户,向他请教,他对你的印象是什么?当时基于什么原因,跟你成交?

因为诚信,觉的踏实。态度好,为我(客户)着想

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