教你轻松解决沟通的几大难点

作者: 三只小熊那些事 | 来源:发表于2018-05-30 15:00 被阅读10次

一、如何展开有目的的对话


基本结构:

1.你想要达到什么结果

2.你提出问题的主题是什么,要明确简洁

3.你要搜集对方反馈回来的信息

4.你要如何处理搜集回来的意见和信息

5.双方谈话的一个结果

方法来了

1.紧紧抓住目的,不要让与目的无关的谈话出现太多

2.具体说出清楚

3.有效的提问(开放性问题)

4.避免情绪话争吵


二、精准沟通的方法


1.明确自己沟通有没有带有情绪

2.细致疏通你的沟通目的,再具体化

3.区分沟通内容,讲事请,说道理还是只是抒发感情

4.整理好自己的思维,把事情讲清楚,精准沟通来说这个十分重要


三、优雅的和他人讨论政治和有争议的话题


(明确谈话的目的和态度是关键)


1.别和不太熟的人谈论政治

2.在说出自己观点之前,先询问对方

3.认真聆听他人的观点

4.谈话全程都需要注意尊重

5..找到大家的共识

四、如何结束对话过程


注意:

1.对话结束给一个明显的终止

2.总结式的语句

3.要结束了就不要补充太多细节

4.双方要有正式的总结

5.有问题没解决,要明确下次什么时候谈论。预留下一次谈话的起点。

言语是人类所使用的最有效果的药方。——吉普林《演说》

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