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「注册或登陆后查看完整内容」

「注册或登陆后查看完整内容」

作者: 夜凄儿 | 来源:发表于2014-12-11 23:52 被阅读340次

昨天在蜻蜓实习的时候,主编让我在手游论坛「有搞头」上推广我们游戏频道。

在此之前,我们已经和有搞头谈好了合作:我们会在蜻蜓FM的游戏频道上给他们的电台主播开设相应的专辑让其自由上传自制音频;而他们也会在「我的声音 你的时光」——一个只有版主才能发帖的综合版块——给我们的账户赋予版主身份,供我们进行相应的宣传推广。

即便这样,主编和我都觉得赤裸裸地在上面为我们的游戏频道打广告非常不妥。这样不仅不一定能为我们吸引来新用户,还很有可能招致论坛玩家的反感。

所以我们决定换一种方式:将游戏频道上已有的优美动听的音乐以分享的形式介绍给论坛用户,而不是简单粗暴地做硬广。为了不让我们的帖子显得突兀,我们参照版块原有内容对帖子的形式进行了适当修改,以求整体风格的和谐美观。

由于这是一个文艺小清新范的版块,所以我仿照其它帖子的版式风格,也把我们的帖子弄得「可爱温暖」,比如其中有一个是这样的: 【蜻蜓FM】V家名曲100首:你错过了多少呢?

帖子本来的面貌.png

下班之后在回寝室的路上,我忍不住又用手机把这个帖子打开来看,怎么看都觉得这不像一个大男人发出来的东西,于是心血来潮把这个网页分享到了朋友圈,还配上了「作为一名纯爷们,发这样的帖真的不容易」的文字,以图一乐。完了跑到朋友圈点开链接一看,心凉了一半。因为在微信的浏览器中,帖子变成了这样:


被扒掉图片的帖子截图.png

帖子里的两张图就这样被硬生生地砍掉了,只剩下我为了卖萌而与本人性格极度不符的文案在可怜地孤芳自赏。

继续往下滑,总算明白了图片消失的原因:


让人心寒的提示.png

起初我以为只是在手机上分享的时候会出现这种情况,后来用电脑一测试,发现结果是一样的:


被扒掉图片的帖子截图(电脑查看).png

只要你以游客的身份点击,进去以后就只能看到一个被阉割的帖子。而原因则与在手机上查看时是一样的:


让人心凉的提示.png

这是多么糟糕的一个设定!要多么狭隘和短视的决策者,才会做出用这种方式「要挟」游客注册成为正式用户的决定?

或许有人会想要对此进行反驳:网站有自己的利益,如果所有人都能无条件对站内的优质内容进行查看甚至下载,那谁还愿意注册呢?

这是一个好问题,许多网站也恪守这样一个原则:我的用户分享了优质的图片和视音频资源,你想要下载,你就必须注册成为我的会员,甚至还要留言回复才能看到附件。

当我在网上搜寻我想要的资源碰到这种情况时,我不会有丝毫的不甘和抱怨。我当然明白网站不是做慈善,它提供了供用户分享优质资源的平台,你若想要免费获取自己想要的东西,自然要付出「注册」 这一操作成本。

但是回过头来看有搞头的这种做法,却是作茧自缚。试想,我高高兴兴想给朋友分享自己发的帖子,当点进链接看到了没有图片的阉割版时,是怎样的一种心情?而我那些看到我戏谑的文字说明满怀期待地点进链接,却看到这么一个莫名其妙的东西时,又是怎样的一种感受?

你觉得他们会为了看这样一个帖子,而花半分钟的时间去注册吗?你认为我在经历了如此一番自讨没趣以后,下次还会主动给别人分享我的帖子吗?

综上所述,一种原本可以很美好的互动体验和良性循环——「哇,这个帖子真有意思,把它分享给我的好友吧」「咦,这个网站好像挺不错的,最近总是看到有人分享上面的东西,我也注册一个号玩玩吧」——就这样被那些没有远见的决策者们给扼杀了。

或许你会说,就算没有这样的条件限制,你又能保证有多少人 在看了有趣的东西之后会去注册呢?我只能肯定地回答:企图设立这样的门槛逼迫访客成为会员的成功率几乎为零。那么这样做的意义何在呢?

这让我想起了马云在今年的乌镇互联网大会上的讲话:「Data技术的核心,也就是互联网这一世纪最了不起的东西,利他主义,相信别人要比你重要,相信别人比你聪明,相信别人比你能干,相信只有别人成功,你才能成功。」为此他还举了阿里的例子:「其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素,不是我们有没有成功,而是我们的客户因为我们有没有成功,因为如果我们过早地成功了,客户就不会成功。」

看完那个演讲让我很受触动,从他身上真的能看到一个成大事者的远见和胸怀。

反观那些想方设法威逼利诱以求用户来注册的网站,高下立判。你的网站做得好,你的论坛充满了干货和有趣的东西,用户自然而然会帮你做推广,别人自然而然就会被吸引过来。根本不需要你挖苦心思设立种种门槛,用这种几乎是「威胁」的方式——你不注册,就休想看到完整的内容——来为网站增加注册量。

说到这又让我想起了知乎上曾经的一个问题人人网为什么不但没成为中国的 Facebook,反而日渐式微?下某匿名用户的回答:

人人太封闭,话题封闭在校园里,封闭在“登录查看完整内容”里。

以及它下面说出了很多人心声的一条评论:

严重赞同!我也有人人帐号,可是每次需要登录时我还是宁愿关掉。如果用户觉得这个网站有价值,用户会愿意主动去注册帐号。现在的做法明显是“你不注册就不给你看!”

这就是和马云提到的「利他主义」相反的「以自我为中心」。不想着怎么把产品做好,怎么给更多的人提供更优质的服务和体验,只想着怎么逼人们来下载使用自己的产品然后极尽可能地榨取更多的利益,能成功吗?

相比而言,知乎在这方面的做法要聪明得多。它既不会在你没注册并且兴致勃勃地查看一个高票答案的过程中无情地显示「注册或登陆后查看完整内容」,也不允许游客无限制地浏览站内用户的回答。而是允许你以游客身份查看一定数量的完整回答(具体数量没有考证过,但肯定是有限制的),当你求知的欲望被勾起,想要一探究竟时,就只能乖乖去注册了。

我想我以后都应该时常提醒自己:要想让别人成为你的用户,先想想你能为别人提供什么。

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网友评论

  • 夜凄儿: @Yanjun 不好意思我没理解,您指的不需要注册是以游客身份也能发言吗?要灌水至少也得先注册啊…
  • Yanjun:我也注意到了知乎的那个做法,最后乖乖用QQ登录了。
    如果完全不需要注册,其实是不是会出现一个大家灌水的倾向,也就是以游客的身份,可以肆无忌惮?
    最后一句是点睛之笔。

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