高一1班 常博纶 41
在公交车上发生过这样一则新闻，一位自称80多岁的老太太因司机在自己上车后就关门而和司机发生矛盾，在乘客的解释下仍不停地骂司机，司机心感委屈，连声道歉，想把车停在路边以平复心情。不料在坐上乘客让的座位上后，老太太又和乘客发生争执，正在司机起身准备劝架时突然晕倒在地，结果是骂人的老太太拿出了速效救心丸。
像这样的“司乘矛盾”的事件比比皆是，大多数乘客是不依不饶，说话不堪入耳，而多数司机也是选择忍气吞声，不愿给乘客带来更多的麻烦，乘客们自以为伸张正义，与其斗智斗勇，而这样做带来的结果往往是两败俱伤，并没有真正起到解决问题的作用。所以，老太太的行为有些出格，与我们的道德和法律规定相背离，这是可以肯定，司机的态度也过于退让，没能站出来掌控大局，两个人都有各自的不足，这并不是一个人的问题。
首先，老太太因为一点小事而破口大骂13分钟，这一点在我们看来确实不妥。一方面，可能老太太认为自己作为社会的弱势群体，自己是有理的，司机怎能一上车就关门呢，不应该站稳扶好才对吗，这其中可能也会有老太太的自私和自傲的心理。就比如你是家里最小的成员，但你却没有得到最好的的待遇，你难道不会“愤懑不平”吗？这一点我们可以理解，但是当时正直严冬，窗边易生雾，司机及时关门是为全车人的的生命安全着想，这样一想，老太太这么偏激的态度是不是有些过头？
另一方面，也有可能是老太太的性格所致，老年人在思想性格上可能就有那么几分斤斤计较、固执冲动，不像我们接受了开放先进的思想文化，并且表达能力较差，没能心平气和地三言两语化解矛盾，这样导致了老太太用过激的语言一直骂了下去。老太太的行为过激，没能做到理智和宽容地待人接物，让事件一步步的恶化，这是我们社会普遍存在的现象。
其次，我们再来到司机，这一次司机在整个事件中表现出沉默退让，忍受着老太太的辱骂并连声道歉，不表现出任何的反抗，尊重着老太太的批评指责，这是一个司机的基本职责，可见这个司机是敬业负责的，更何况尊老爱幼是中华民族的传统美德，这也更有理由让司机去尊重关心一个老太太。但是这并不代表司机可以容忍老太太的“胡闹”，老太太作为公民，同样需要遵守规定，
司机有义务去监督乘客的行为，对于违反规定的不安全的行为要劝说制止，甚至采取报警等手段，目的都是为了营造良好的乘车环境的，保障大家安全，所以这位司机不应该只是忍气吞声，把情绪压抑在心里，该说理时还是要讲道理，委屈自己有害无益，为何不“发泄”出来。
在社会上，这种类似的情况不止一类，就比如我们前几年常听到的医患关系纠纷问题。同样，医生救死扶伤、尽职尽责，但是一旦出了医疗事故，也许是医生的一时疏忽，也许医生已经尽力而为，但是有些患者家属死追不舍，一味地职责控诉医生们的种种不是，而医生像司机一样选择忍耐与等待，却从没有一个合理的答案。
综上所述，面对一件又一件类似的事件发生，“一个愿打，一个愿挨”的司乘矛盾不断加剧，一方面乘客要学会换位思考，理解司机的不易，遵守规则，规范自身行为，司机也要承担起监督乘客的职责，和乘客心平气和讲道理，及时采取措施制止冲突的发生，不要刻意的避让。少一份矛盾，多一份理解，希望我们的社会越来越和谐美好。
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