悟 空

刚刚经历了作为PM的第一次滑铁卢——从0到1的“亲儿子”基本被宣“失败”，宣判者当然是市场和用户反馈——这个宝宝即将面对进行彻底的产品重构。

我厂也终于为我交了第一笔学费——半年*一半团队的投入，产出是，一个新手PM的经验教训。

掐指一算，竟然已经实习了七个半月，当初对于机缘巧合的好奇种子，也终于开始冒出嫩芽。这段时间的成长，基本上可以算是对性格的重塑——理性、耐心、追问到底。

早上，和闺蜜A抱怨工作不太顺利，在我的不断追问下，她最终表示已经忘记自己为什么当时心情不好，因为看起来没有根本问题。同一个群里的闺蜜B表示兮兮同学理性出了新高度，简直可怕。

本质上来讲，PM唯一的工作，就是定义产品。然而定义产品的过程就是不断回答“为什么”的过程：

设计层面：为什么这么设计，回答这个问题的前提是了解客户的关注重点和业务习惯。

产品层面：为什么做这个产品（解决哪些客户的哪些问题）、客户为什么会面对这个问题。到了这层，需要挖掘客户的“真痛点”，找到真正需要解决的问题，而非一些表象问题。

市场层面：为什么要解决客户的这个问题（他是不是面对着更重要的其他问题）、为什么帮这类客户解决问题（有没有更大、更值得服务的市场）。

作为一个新人，原本以为自己的工作是设计层面的实现，没想到是从市场到设计的全面挑战。

工作节奏上，之前一直觉得勤奋是一件值得表扬的事情，现在才愈发认识到——大部分的勤奋都是在为战略上的懒惰与失误填坑——而这样的勤奋势必为未来造成更多的坑，当然还要再算上现在填坑的成本。唯一能做的，就是承认失败，然后从头再来。

为什么失败——究其根本，一方面是我的急躁，一方面是老大的“手软”和疏忽。当然我们都已经吸取了教训——老大的追问越来越深入、我的思考也越来越深入。

大概一个月前，老大曾经警告过我“多休息”“放轻松”，然而当时我明显没有领会她的意思——对于PM来讲，“饱和”往往代表着沉溺于细节，而细节之所以会耗费大量精力，很多时候是因为“最开始没想清楚”。真正好的产品，一定是简单的——操作简便、逻辑清楚。如果陷入填坑之中，则彻底忽略了失败的危险，只是愚蠢地投入。

承认失败后，老大欢快地跟我讲，重构产品就像重构人生。但是她觉得我非常有做一个优秀PM的潜质。其他PM小伙伴得知我要重构产品，纷纷发来贺电，恭喜我这么快就经历了重大失败。

（大概是因为优秀PM必然需要对哲学、人性这种无用东西的好奇和愈挫愈勇的自我重塑能力吧）

不要做点上的事情，要做面上的事情。

工作是做不完的，PM第一要务是时常跳出来看看外面的世界。

而且之后要更加目标导向，详细记录整个思维过程。不能在市场层面找到说服自己和别人的答案，就不要轻易到产品层面去，更不能急着去设计层面。

我问老大，信息是无穷无尽的，永远没有办法判断哪条路才是真的对的怎么办。

老大说，PM就是永远在和不确定性博弈，你能做的就是尽可能地收集信息，然后通过逻辑找到赢面最大的路，然后快速试错。起步要慢、要稳，充分决策之后，实现要轻、要快。

前天和同事们一起轰趴，第一次完德州，非常喜欢。老大的策略是，如果牌不够好，就观战，但如果牌好，则下重注——查理芒格大概也是这种策略的信徒吧。不把资源浪费在过高的不确定上，等待敌人彼此消耗殆尽，时机垂青的一盘，出手赢大。

PM的工作就是一场无边的修行——永远怀疑和追问，却要把决定做的事情的信念给到团队。

深入思考、只做必须中的必须要做的事情。

Men propose, God dispose.

PM最高的境界，大概就是 空。