营销的核心概念
1 需要、欲望和需求——需求
2目标市场、定位和市场细分——市场
3供应物和品牌——产品包括文化（自注）
4营销渠道——渠道
5各类媒体——媒体
6印象与融入——产品与客户，品牌/文化（与上面的重合？）
7价值和满意度——客户心中的判断
8供应链——资源市场（产品生产市场）
9竞争——市场
10营销环境——市场
营销新现实
科技——
宝洁——数据可视化和多信息流的告诉分析，业务水晶球的巨大显示屏，实时显示市场份额、利润和价格信息。汰渍有专门的新闻桌面，检测社交媒体聊天，并可以加入讨论。（企业微信？）
研究表明，销售仅通过ipad向顾客展示不同楼层的陈列，收入增加1.5%
熟悉营销馆会比首席信息官花更多的时间在信息技术上。
安泰保险两者已合作多年，开发新产品，在线寻医了解处方药。
全球化——
发达国家产品——投放发展中国家（人口红利）——回到发达国家继续投入 同样取得成果（也到了发达国家出口转内销了，总之没有实战，是不会引来更多的消费者）
社会责任——
商品变得更加商品化，消费者变得更加具有社会意识。
将社会责任作为一种使自己与竞争对手不同的方式，取得显著收益。——比如早期无印良品、支付宝的蚂蚁森林、购买捐赠等。
营销洞见，进入营销3.0
一个急剧变化的市场
3.0时代3个中心趋势：更多的消费者参与和协同营销，全球化，创造型社会的崛起。
巨变：1消费者新能力2企业新能力3市场正在被渠道结构和加剧的竞争所改变
消费者新能力
社交媒体：如果消费者认为他们没有被正确地对待或者不喜欢他们所看到的，他们就会转向另一个。（yes，我本来不用京东，坚持用当当，哪怕贵。但是自从当当上买手机受到了伤害，那么开始再也不用当当，从便捷性上，不得不开始在京东消费。）
公司新能力
网络作为信息和销售渠道，可用于产品差异化。
更快、定向触及顾客
改变内外部传播
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