情遇到问题，双方僵持不下时，或者一方想挽留，但另一方在犹豫时，这个时候，最好找到第三方，来做一个调解人。
因为，第三方出面，可以避免尴尬和因思想斗争带来的心理不适。比如，对方会想，我居然这么快答应和你和好了，多没面子啊。或者当TA正在犹豫要不要和你和好时，你的出现，也会让TA增加思想负担。因为人的心理都是自我保护的，这个时候，TA给出的答案通常是拒绝和好的。
但是，由第三方来说，情况就不一样了。因为，矛盾的双方，即使有情绪，也不会对第三方这个外人来发泄的。所以，由第三方去说，可以避免发生冲突。如果是当事人求和，对方要是气没消，那就正撞在枪口上。如果对方心情刚平复，看到你这个冤家出现，可能又重新勾起了TA的旧火。
所以，这个时候，找到一个双方都认识的第三方，比较合适。
《红楼梦》里，贾母就充当过无数次这样的第三方。比如，贾琏偷情鲍二媳妇，熙凤就大闹一场。但是她很聪明，特地跑到贾母跟前去闹，而不是在家里关起门来闹。这样做的好处，一来，为了治一治贾琏，煞一煞他的威风；二来也是希望贾母能替他们周旋一下矛盾，能为她做主；三来，她是自己给自己制造了一个台阶下，你看人家贾母都求情了，那我就原谅老公了。
如果，她在自己家里闹，就不会产生这样的多重效果了。事情证明，贾母出面，他们的确很快和好了。
宝玉和黛玉闹矛盾里，贾母也调解过。
当调解人具有一定的威望时，效果往往也是事半功倍的。因为，威望高的人来求情，自己面上也有光啊。
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