思想是行为的先导。认知的统一，来自思想的一致。
解决工作冲突，关键在于解决思想的差异性。
从“五点”分析开来，依据人的冲突来源于动机、目标、利益、方法、情绪，利益相关性决定认知的点和度，非此即彼决定认知冲突转化为立场冲突。
认知融入生活，渗透工作，先导的价值才呈现。
出发点，需要的满足，生理、安全、友爱、尊严、自我实现的优先级，动机由此产生。
落脚点，期望的结果，目的是远方的点，目标是眼前的线。
着眼点，关注的方面，解决问题就是完成任务，方方面面构成事物的完整性。
对任何一个方面的关注，往往陷入关注一个方面，以偏概全滋生出忽视全局，仅从某个角度判断是非对错。
然而，事物是普遍联系，相互作用，以系统的形式运动于客观世界。
脱离全局的事物是无意义的，不立足于全局去判断局部是片面的。
结合点，事物的联系，冲突的弥合，时间的衔接，无不需要求同存异，趋利避害，把各方融为万方。
用力点，抓住关键，就能推动全局，牵住牛鼻子，整体联动。
思想是行动的先导，利益是思想的先导，需求是利益的先导。
“思想一旦离开利益，就会使自己出丑”“，“人们奋斗所争取的一切都同他们的利益有关”。
利益法则，引导着认知，两级思维，以偏概全。转化着实践，目标与方法，行动与程序。
责任制的实施。
权力，决策、资源的决定和调配。
奖惩，得到和失去什么。
担当，我的任务我负责，我的工作请放心。
利益法则的运用。
利益相关性。利益与个人相关的范围和程度，决定责任和担当。
利益交叉点。群体中共同的利益点，决定合作与团结。
利益分歧点。不同的诉求，决定相斥和对抗。
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