在保险市场中，存在着这样一些令人揪心的情况。有不少投保人，就像老张一样，满心以为自己做了一个明智的理财选择，结果却陷入了无尽的烦恼之中。
老张，一位普通的上班族，10年前，在一位保险业务员热情的推销下，购买了一份保险。当时业务员信誓旦旦地对老张说：“您就放心吧，这个保险特别划算，您只要交10年的保险费，之后就可以连本带利地把钱拿回来啦。这就相当于您做了一个稳赚不赔的长期投资呢。”老张一听，觉得挺不错的。自己辛苦工作，也想为将来的生活多一份保障，多一份收益。于是，他咬咬牙，每年按时缴纳保险费，10年下来，总共交了23万。
可是，当老张觉得交够10年，终于可以拿回自己的钱，还能获得一笔利息的时候，他仔细查看合同才发现，根本不是那么回事。合同上明明白白地写着，要等到73年后才能返还。老张当时就懵了，他找到业务员，焦急地说：“你当初可不是这么说的啊，你说10年就能返钱的，现在怎么变成73年了？我能不能活到那时候还不一定呢！”
业务员却支支吾吾地说：“这个……这个可能是我当时解释得不太清楚，但是合同上就是这么写的啊。”老张愤怒地说：“你当初说得天花乱坠，什么收益高，返还快，我才相信你的。现在你跟我说不清楚？这不是骗人吗？”
其实，老张的遭遇并不是个例。这几年，越来越多的人发现自己买的保险存在上当的情况。早些年，那些保险业务员为了能够成功销售保险产品，真的是无所不用其极，各种夸大其词、误导消费者。
就拿小李来说吧，小李是一位年轻的妈妈，想给孩子买一份教育保险。业务员对她说：“您买了这个保险啊，到时候孩子上学的费用就都不用愁了。不但能支付学费，还能有多余的钱让孩子参加各种兴趣班呢。而且交的钱也不多，收益可高了。”小李心动了，就买了这份保险。可是后来她发现，这份保险的收益根本没有业务员说的那么高，而且很多条款都对自己不利。
为什么会出现这么多这样的情况呢？虽说直接骗人的是业务员，但保险公司也难辞其咎。
一方面，业务员之所以会夸大保险产品，很可能是保险公司培训不到位导致的。保险公司在培训业务员的时候，可能过于注重销售技巧，而忽略了对产品真实情况的详细讲解。业务员自己都没有完全理解保险条款，又怎么能准确地传达给客户呢？就像小赵，他刚进入保险公司做业务员的时候，只接受了短短几天的培训，培训内容大部分都是关于如何说服客户购买保险，对于保险产品的复杂条款只是简单带过。他在向客户推销保险的时候，只能按照自己模糊的理解去说，这就难免会出现夸大误导的情况。
另一方面，保险公司的提成制度也直接促使业务员不惜以身涉险骗人。在一些保险公司，业务员的收入很大程度上取决于他们的销售业绩。如果能成功推销出一份高额的保险，业务员就能拿到一笔可观的提成。在这种利益的驱使下，有些业务员就会为了自己的收入，昧着良心夸大保险的收益，隐瞒保险的风险。小孙就是这样，他看到一份保险如果成功推销出去，自己能拿到好几万的提成，就不顾客户的实际需求，把保险吹得神乎其神，结果客户购买后发现被骗，对他和保险公司都充满了怨恨。
还有就是保险公司用人不规范。在招聘业务员的时候，几乎没有什么严格的门槛，啥水平的人都用。有些业务员可能连基本的金融知识都不具备，更别说对复杂的保险条款有深入的理解了。这样的业务员去推销保险，不出问题才怪呢。
保险公司应该好好反思一下自己的经营模式和管理方式了，不能只想着赚钱，而忽视了客户的权益。客户购买保险，是为了给自己的生活一份保障，而不是被欺骗，陷入困境。
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