【自修】-个人领导力十项修炼之二－沟通的白金定律
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“领导力”虽然连续三年被领英（LINKEDIN）列为简历中最热门词汇榜单前五，但很多人对领导力的真正含义仍然存在误解，甚至认为领导力与自己没有什么关系。领导力并不是领导才有的能力，也不是当了领导以后才应该修炼领导力，它与职位没有对等关系。
正如《You Don’t Need A Title ToBe A Leader》所讲，成为领导你并不需要一个职位。如果你有跟随者，能够激励他们向一个目标努力并交付出结果，你就是一位真正的领导，你就拥有领导力。权力和领导力有着本质区别：权力是你利用报酬（如工资）、强制权（如惩罚）、合法权（如职权）、专家权（如医生资质）、参照权（如软实力）和信息权（如说服别人做不愿意的事情）等权力让别人听你的，达成你单方需要的目标；而领导力是你激励别人完成挑战性任务，达成双方共同目标的能力；权力可以成为领导力的助推器。
无论你是做课题的学生，教书的老师，公司的职员，工厂的工人，公司的经理，自我创业的老板，还是自媒体专家，你都需要领导力。只要你与别人产生合作关系，需要利用外部资源，需要整合外力来完成目标，领导力就是你必需的修炼。让我们一起去学习和使用领导力修炼的这些工具和方法，通过日常习惯的改变让自己成为无冕之王。
今天我们就介绍第二个工具－沟通的白金定律
一位好的领导（包括无冕之王）需要把预定的目标准确、清晰和简洁地传达给你的跟随者，并协助他们高效地达成目标。这就要求领导者有很强的沟通能力和说服能力，还要提升团队成员的沟通能力，很多项目的失败都源于团队的沟通问题。有效的领导力修炼课程，都会把沟通能力列为必修内容。
在网上有很多沟通能力的培训课程，我们花了很大的精力，花费了很多培训费，沟通技能并没有得到明显的提高，我相信大家都非常熟悉下面的这些沟通技巧：
（1）悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
（2）勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
（3）不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
（4）对事不对人；
（5）理性沟通，有情绪时避免沟通；
（6）敢于认错，勇于承担责任；
（7）要有耐心，也要有智慧；
（8）学会拒绝；
（9) ......
其实沟通并不复杂，只要你了解了人类群居生活繁衍最基本的“互惠之道”，沟通就变得非常容易。孔圣人以“己所不欲，勿施于人”作为为人处事的最高箴言，但这是一种被动的沟通原则，我们可称之为“沟通的黄金定律”。沟通还有一条白金定律，我们一起学习一下：
以其之道还治其人之身。
这句话的正确释义不是别人怎么对你，你就要以牙还牙，以眼还眼，而是别人期望你以什么方式对他（她），你就应该采用什么方式对待他（她）。
这句话说起来很简单，但如何才能真正做到呢？我们需要通过两步法来实现：
第一步：学会识人之术
为了便于记忆，我们把人分成五种，分别用老虎、猫头鹰、孔雀、考拉熊和变色龙来表示，下面是几种动物代表的不同类型人的个性：
老虎型 (支配型)
“老虎”一般企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，凡事喜欢掌控全局并发号施令，不喜欢维持现状，但行动力强，目标一经确立便会全力以赴。中外名人中毛泽东、朱熔基以及前英国首相撒切尔夫人为较典型的老虎型，德国为老虎型人数最多的国家。
优点：具有善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人容易达成结果。
缺点：当感到压力时，这类人就会过于注重完成工作的速度，容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。
猫头鹰型 (精确型)
“猫头鹰”传统而保守，分析力强，偏重数据分析，精确度高是最佳的品质保证者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸忠于职责，但会让人觉得“吹毛求疵”。“猫头鹰”清晰分析道理说服别人很有一套，处事客观合理，只是有时会钻进牛角尖，犯下一叶障目的错误。古代断案如神的包拯（包青天）正是此种类型的典范。日本是这个类型人数较多的国家。
优点：天生就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。
缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度。
孔雀型(表达型)
“孔雀”热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际导向的工作。对孔雀要以鼓励为主，给他表现机会，保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误。孙中山、克林顿、里根、戈尔巴乔夫都是这一类型的人，美国是孔雀型人最多的国家。
优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，激励他人高效地工作，善于建立同盟或搞好关系来实现目标。他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。
缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成缺乏执行力。
考拉型 (耐心型)
“考拉”属于行事稳健，不会夸张强调平实的人，性情平和对人不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对考拉要多给予关注和温柔，想方设法挖掘他们内在的潜力。印度的甘地、蒋经国、宋庆龄都是此类型的人，一般而言，宗教信仰者都是“考拉”，而中国正是考拉型最多的摇篮。
优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。
缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来，他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。
变色龙型 (整合型)
“变色龙”中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通是天生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，故“没有原则就是最高原则”，他们懂得凡事看情况看场合。前总理周恩来、美国前国务卿基辛格、诸葛亮都是这种类型。香港和台湾是变色龙较多的地区。
优点：善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。
缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。
第二步：使用白金定律沟通。
我们生活中的沟通根据沟通方向可以分为向上沟通、横向沟通和向下沟通。既然我们是在学习领导力，我们就以向下沟通来说明如何沟通，你首先要了解你的下属（或追随者）的性格，然后把自己放在纵向栏中对应性格上，把你的下属（或追随者）放在横向栏中对应性格上，了解他（她）的眼里的你是到底是什么样子：
了解别人的内心祈求之后，沟通就变得不那么难了，只要我们把从其它管理课程中学到的一些沟通技巧针对不同性格对象灵活运用就可以了。其实每种性格都有他的优点和缺点，并没有好坏之分。就拿我自己来说，我是典型的老虎性格，外加一点猫头鹰，在工作上我对自己和别人都显得有点苛刻，我对信誉看得也很重，我希望自己对每项任务都能交出高质量的结果，但我知道我不能这样要求别人。比如说写推文这件事，最初是想鼓励女儿写写文章，看到女儿没有动作，我就想自己树个榜样给她看，于是就做了这个公众号（chemtiger1970）。坚持写推文是一件很快乐，也是一件很痛苦的事情。现在正值公司的大检修，每天工作10个多小时，晚上再坚持看书确实需要毅力和体力，但我还是坚持下来了，这就是我的性格：我承诺了，就一定要交出一个结果。老虎性格的人很坦诚，喜欢直来直去：我开始写推文时只是想给女儿树立一个榜样而已，也许她并不需要这样一个榜样。如果有人从我写的文章中能发现价值，这也是对我的一种激励和鞭策，带着压力多读点书对我来说毕竟不是一件坏事。
只有成就了别人的成功，自己才能更有价值！
每天进步一点点，在不知不觉中让自己从优秀走向卓越！
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本文推荐书目：乐嘉的《色眼识人》
一位好的管理者需要具备三方面的能力：专业技能、人际关系和心智模式（认知思维和领导力）。专业技能可以通过知识管理的十大工具来进行修炼，心智模式我会通过领导力十项修炼及认知思维自我修炼进行分享（力争每周一篇）。
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