中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2658天 2025—10—6
在焦点解决短期心理治疗的咨询场景里，倾听与共情并非普通的沟通技巧，而是开启来访者自我探索、挖掘内在资源的核心钥匙，其背后蕴含着“聚焦优势、构建解决方案”的独特理念。
咨询师的倾听，是一场“放下预设的主动捕捉”。不同于传统治疗中对问题成因的分析，SFBT咨询师会刻意搁置对来访者的任何评判与假设，像精准的“探测器”般全神贯注。他们不仅听来访者诉说的事件本身，更聚焦于话语里的隐藏信息——从“我试过和朋友倾诉，稍微好受点”中捕捉应对经验，从“我希望周末能踏实睡个觉”里识别内心愿望，让来访者未曾察觉的优势与期待，在细致倾听中逐渐清晰。
自然共情则是咨询师与来访者建立深度联结的桥梁。它不是简单的“我理解你”，而是真正进入来访者的主观世界：感知其情绪起伏，理解其认知逻辑，体察其行动背后的动机，并用言行持续传递接纳与认可。当来访者说“我觉得自己很没用”时，咨询师不会急于反驳，而是回应“你现在一定很沮丧，因为你对自己有更高的期待”，这种共情既接住了负面情绪，又悄悄呼应了来访者的内在标准，为后续探索解决方案铺垫信任基础。
在SFBT中，倾听与共情相辅相成：倾听为共情提供精准方向，让理解不流于表面；共情为倾听注入温度，让来访者敢于敞开心扉。二者共同作用，帮助来访者从“被问题困住”的视角中走出，重新看见自己的力量，逐步构建属于自己的解决路径。
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