勇于担当。
性子急躁,忙中出错,客户下订单时,才发现给客户报错价了。和客户沟通,主动承认自己的过失。申明这个事实,客户占了便宜,自然得让他知道,也得看看客户的态度,如果客户认了,岂不是更好?
客户表示这个价格已经报给终端了,意思很明显,那就是只能按报价的价格执行。
于是承认自己的过失,造成的损失,也由自己承担。1000块,既是当担,也是留住一个客户。
反思:急躁,是性格也是习惯。承担责任也是给为自己的过错买单,让自己付出一点代价,会是最好的教育,也是长记性最好的方式。
勇于担当。
性子急躁,忙中出错,客户下订单时,才发现给客户报错价了。和客户沟通,主动承认自己的过失。申明这个事实,客户占了便宜,自然得让他知道,也得看看客户的态度,如果客户认了,岂不是更好?
客户表示这个价格已经报给终端了,意思很明显,那就是只能按报价的价格执行。
于是承认自己的过失,造成的损失,也由自己承担。1000块,既是当担,也是留住一个客户。
反思:急躁,是性格也是习惯。承担责任也是给为自己的过错买单,让自己付出一点代价,会是最好的教育,也是长记性最好的方式。
本文标题:今日反思
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