1、尊重的表达方式第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别；第三步表达个人的需要；最后一步提出可执行的请求。
2、学会用长颈鹿式的沟通方式长颈鹿的特点 ：看得高，反应慢，心脏大。所以我们要学会心大、看的远、钝感力。
3、感受与动作的区别什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……；什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……。当我们说的是“感受”对方会感觉柔软，当你说的是“动作”对方会反抗。
4、尊重的沟通公式：观察➡感受➡需要➡请求
学习思考创造想象力、记忆力、观察力、联想力、组织力、创新力、创造力、沟通力、领导力、学习力、号召力、时间管理、情商...
一、五月总结 读书：《学习力》、《思维力》、《做人生的CEO》、《高情商沟通》、《沟通的八张面孔》、《活得明白》 ...
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本文标题：沟通力学习15
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