学习内容:如何有效说服一个人。
具体方法:作者由FAB理论延伸出来了3A理论,通过产品属性,产品优势,产品利益三个层次的内容来说服客户。但是需要注意的是,在介绍产品属性的时候先介绍一个就好,不要盲目贪多,不然会给人吹嘘的感觉。产品的优势要通过前面的产品属性展现出来,注意其内在的逻辑性,比如课程中作者就以真皮沙发作为例子:真皮沙发有什么属性呢?软。所以真皮沙发相较于其他沙发的优势在于你坐在真皮沙发上会感觉更加舒适。作者通过这样一个例子就体现出来了产品属性与产品优势的逻辑性。在介绍产品利益的时候要能够满足对方需求并足够具体,让对方愿意接受,难以反驳。
学习感受:最圈粉的不是这节课,而是作者在课程下面对学员的回复。有个学员质疑作者的3A理论和FAB理论的关系,作者先表扬了学员,然后能够承认这一理论是从FAB推纳出来的,最后说之所以延伸出来3A是为了更好的贴近实际,帮助大家记住理论。表达逻辑清晰,而且这样表达也让人更容易接受,这也是值得我们学习的一个点。在面对他人的反驳和质疑时,先考虑对方说的内容有没有没在合理性,有的话先肯定对方,再进行解释,而不是盲目的辩解,造成不必要的麻烦。












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