近日,子洲群众景先生遭遇的揪心事,令他多夜辗转难眠,一声长叹啊,事情的发生得由前几日说起。
话说,12月26日群众景先生发现手机突然停费,然后通过微信缴费100元,费已缴纳半天不到账,抱着疑惑的态度,景先生来到了子洲县移动公司营业厅咨询。
从景先生反馈的信息,子洲县移动营业厅一位女营业员,拒绝为景先生提供查询服务,言语之间透漏着嘲讽和漠视。在中国,"顾客就是上帝"似乎是一句随处可见的口号,子洲移动营业员你不把景先生当“上帝”,最起码给人家一个尊重,履行你自己的职责,若是没有纳税人和客户支持,你们工资从何而发?
中国移动通信集团陕西有限公司子洲分公司子洲县三道街新华酒店大楼西侧
当被子洲移动营业员遭遇了嘲讽漠视后,景先生本来的好心情瞬间失落,想着每月给移动缴纳相关费用,连基本服务都享受不到,还要听风言冷语真是闹心。
景先生说非常感谢那天帮她查询业务的营业员,她的品德和素质很高,应该受到组织的提拔。当天投诉至今已经第四天了,尚未得到10086回应,我们期待子洲县移动公司总经理白邵同志,能够给予景先生一个交代,关于对员工日常管理是否监管不力?服务礼仪规范是否到位?当天员工是否带情绪上岗?能够调查清楚给景先生公道!
来源:子洲金鸡山之声













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