今天是周五，本来心情是很美丽的，上午接了一个电话后，一整天的心情都晴转多云了。联通公司打电话过来说单位的座机欠费了，我有点丈二和尚摸不着头脑，昨天才查询过有100多元话费。
沟通后对方说我们单位还有其他的座机号码。我当时就非常气愤，因为我们在2月份时候过去办理了网络迁移，当时还让业务员给查询了单位名头下是否有其他绑定的号码，明明说没有其他的，结果今天告诉我还有一个座机在使用。
想要办理拆机还需要归还当时的设备，一时间联通公司总总的业务漏洞让我怒不可遏。不能归还就要扣钱，我也只能硬着头皮去找寻。问了几个同事都无果，正在我要放弃的时候，突然想起来之前安装路由器的位置，居然找到了。
下午我就风尘仆仆地去办理拆机业务了，办理的很顺利，人也不多。缴纳欠费之后，业务员告诉我回去自己开发票就行，本来我的心情是有点平和了。回来等我要开发票的时候发现，账户登录不了，这个座机号码没有注册在线业务。
我的心情沉到了谷底，这次我没有发怒，我进行了自我反思。首先自己对上午的行为感到有点过激，即使对方是有疏忽，但得饶人处且饶人，发怒解决不了问题，而且影响了自己的心情，设备也顺利的找到了，本来不用生气就能解决问题的。
同时联通公司也及时提醒了欠费的情况，避免了更多的损失。发票业务也许是业务员对业务不熟悉，开不了再联系客服开具就行了，每个人的工作都不容易，工作都是从不熟悉到熟悉，也不用把错误强加于人。
自己在工作中也犯过错误，都是一点点摸索积累经验的。反思后自己的心情平静了很多，不会对于今天的事耿耿于怀了。
网友评论