设计
狭义：设即设想，计即计策，将设想通过计划与策略实践的过程就是设计
广义：人类有目的的创造——创造一种更加合理、更加健康的生活方式
交互设计
交互：用户与产品之间的交流互动，既有输入（用户行为，比如键盘、鼠标、触屏）又有输出（产品反馈，比如画面、声音、振动）
设计：一种设计师有意识地将自己对于用户、产品以及环境的感知与思考注入到某一产品当中，使得产品更加容易被用户理解、被用户操作，最终帮助用户解决问题、增进体验的创意活动
交互设计：一种设计师有意识地将自己对于用户、产品以及环境的感知与思考注入到某一产品当中，逐渐理解和改善用户在使用产品过程中的行为，使得用户与产品的交互变得更加高效和愉悦的设计活动
－理解用户：需要、动机、行为
－理解产品：功能、内容、形式
－理解环境：用户环境（who/when/where/what/why/how）、产品环境（技术可行性/商业可行性）
用户体验
用户使用产品的过程以及所用产品带给用户的感受
－可用：能够解决用户问题——实用为本——满足人的需要
生理需要
安全需要
归属需要
尊重需要
审美需要
认知需要
实现需要
－易用：能够减少用户负荷——简约至上——减少人的负荷
减少用户不必要的认知负荷（省脑力）——别让用户想
减少用户不必要的操作负荷（省体力）——别让用户烦
减少用户不必要的等待负荷（省时间）——别让用户等
－享用：能够带给用户享受——自然最美——符合人的天性
人有偷懒心（生理需要）
人有畏难心（安全需要）
人有互动心（归属需要）
人有攀比心（尊重需要）
人有爱美心（审美需要）
人有好奇心（认知需要）
人有上进心（实现需要）
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