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2019-04-08
最近看大家发了很多关于生气、沟通的描述，也在生活工作中发现很多沟通的问题，于是，做了一下总结，关于沟通的问题简单说2点：
1、不沟通，不会沟通，沟通不当，省略沟通环节，把发泄当成沟通，把指责当成沟通。
发现问题，第一反应是生气，发火，而不是沟通。
最常见的是，同事（你）工作失误时，你对ta（被同事）一顿数落。
根据[非暴力沟通]原则，正确的做法是，向对方描述所观察到的事实，表达感受，明确需求，提出要求。
这样看来，生气之前至少有4个环节的事可以做。
数落别人并不是沟通，只能算是发泄，是带有敌对情绪的。
而真正的沟通是，真正从解决问题出发，从站在别人的立场，为别人着想，是善意的提醒。
2、当面沉默，背后表达。
工作中看到很多这种现象。
对领导指派的工作不满，但不会当面和领导说，而是私下里在同事面前抱怨。
正确的做法：直接或开会时，说出自己的不满，对不平等的待遇说不，努力争取自己的合理要求和权益。
工作中已有两个成功案例，通过觉醒并大胆与领导据理力争，争取到自己的权益。我的启发是，不要害怕争吵，大胆说不。如果你想要的合理，领导会有所顾忌，不会一意孤行。
不止是与领导之间，同事之间也同样适用，当自己被无理对待时，说出自己对他的不满。不要忍，不需忍，不用忍。
当然在沟通时，语言可以委婉一些，不一定要这么强硬，但立场一定要坚定。
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