《送奶工》的主人公是一个十八岁的女孩。小说开始，她回忆道：十八岁那年，自己被一个代号叫“送奶工”的人跟踪和骚扰。这段遭遇，在邻居那里却成了不堪入目的私情。女孩为此感到很痛苦，她发现，邻居并不想要真相，他们只想要谣言。在传谣的人看来，女孩走路是错，看书是错，沉默是错。她不能解释，解释也会被看作欺骗。女孩就在这样冷漠 、封闭、对立的小地方长大成人。
《送奶工》的故事就发生在这样的历史背景下。尽管伯恩斯利用语言技巧，巧妙地回避了真实的年代和历史背景，但是细心的读者还是能够察觉到她笔下对“北爱尔兰问题”的影射。比如，故事里的“海对岸”指的是英格兰，“边界那边”指的是爱尔兰共和国。小说里提到一种名叫mural的绘画艺术形式，翻译成“墙上的绘画”，指的是在大街小巷的房子侧面，画上各种各样的广告宣传、新闻事件、政治口号等。这正是北爱尔兰的贝尔法斯特以及周边城市特有的，这里是作者伯恩斯的故乡。那个充满暴力、猜疑和偏执的地方，那些搬弄流言蜚语的乡里乡亲，是伯恩斯永远无法释怀、一生都在奋力书写的青春记忆。
故事中的有一层批判：女主人公遭受的一切，是一种无形的暴力，它让舆论和真实处境错位，抹杀了受害者真实的困境，甚至让受害者感到迷惑，不知道自己到底经历了什么。
《送奶工》这部作品的重大意义，它勇敢地捅破了由集体编织的梦魇，唤醒人们直面历史和当下，摒弃陈词滥调。在这个意义上说，伯恩斯写出了一种普遍性，她发现的问题不仅是北爱尔兰几百年来始终面临的问题，也是现代世界普遍存在的问题。
总结内容：
第一，《送奶工》是2018年布克奖获奖作品，作者是北爱尔兰女作家安娜·伯恩斯，她是第一位摘得布克奖桂冠的北爱尔兰作家，被赞誉为爱尔兰后现代文学大师乔伊斯的继承者。
第二，《送奶工》是一部标准意义上的实验派文学作品。文本充满着“意识流”风格的遐想和思辨，语言风格强烈，用词晦涩，句子结构繁复，故事里的人物形象荒诞不经，甚至连名字也没有，阅读时需要极大的专注力。
第三，这部作品的重大意义在于勇敢地捅破了一层由集体编织的梦魇，唤醒人们直面历史和当下，摒弃陈词滥调，发现事物的真谛。作者写出了一种普遍性，关于北爱尔兰几百年以来始终面临的问题，关于现代世界中，宗派社会和分裂社会所发生的一切。
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