ppt手帐
复盘，包含了复习总结，但又不是我们通常意义上、简单的总结回顾。
大到公司战略，小到学生学习，处处可以用到复盘。有了复盘，可以说，我们的学习与工作都会事半功倍。
大事大复盘，小事小复盘，事后可以全面复盘。
1
复盘原本是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
ppt手帐
复盘中有很多误区，如上面ppt手帐所示，只有避免了这些，我们才能取得复盘的成功。
复盘跟普通总结最大的一个区别是，一个人没有办法很好复盘，集体的力量使复盘更加有价值。
任何事情牵涉到团队去做，那么一个恰当的团队文化就显得异常重要，如下图ppt手帐所示。
ppt手帐
2
既然复盘需要一个团队中的成员同心协力才能完成。那么先来看一下复盘团队中，不可缺少的三个角色。
ppt手帐
大家可以看到，这三个角色分别是：引导人，设问人和叙述人。
那么他们分别承担什么职责呢？
1.引导人，一般由领导承担，他的职责有3点：
（1）引导一个话题深入；
（2）结束一个话题；
（3）宣布复盘结束。
引导人最重要的作用就是顺流程，他必须要做到中立，客观。
2.设问人，促进叙述人深入思考，主要职责包括：
（1）消除叙述人的顾虑。
（2）做到高品质提问：5问法，疑问而非反问，用问题来引导逻辑。
问题可以问大方面，也可以问小的方面，但是最好是针对未知或者说少数人知道的信息提问。
3.叙述人，事件的主要负责人，参与人。
他们叙述自己熟知的那部分，在叙述的过程中一定要采用超脱、乐观的态度。叙述的原则是：真实、全面、完整、细节也可提问。
（1）浅层次的叙述可以采用情境重现法：人，事件，时间，地点，事物。
（2）中等层次的叙述：探究行为，当时我们做了什么。
（3）深层次的叙述：探究原因，我们为什么做这个决定。
ppt手帐
3
介绍完复盘的参与人，我们再了解具体怎么复盘，也就是复盘的流程步骤，那么基本上这件事情，我们就可以组织开展了。
复盘的步骤非常简单，只有四步：回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律。
ppt手帐
在回顾目标的时候，要求我们在开始任何工作之初，就制定详细量化的目标。这个时候把当时的目标拿出来，大家一起回顾。
紧接着对比当初制定的目标，评估结果。这里大家根据自己的喜好，使用一些表格，对比目标和结果。
分析原因，是复盘中至关重要的一步。我们可以从人，机，料，法，环五个方面来分析原因。
表格
最后一步，也是最重要的一步，任何年代，事物本身无论怎么变化，事物间影响关系发生变化的概率很小。也就是说规律是根本的，不变的，可以以不变应万变的。
总结规律
4
整个复盘过程中，如果我们有较多的团队成员，那么请一位到两位同事负责记录，最后输出归档文件。
复盘：促进持续成长，加速职业发展
5
用一句话概括一下复盘的本质：先有整体，再有局部，既有现状，又有建议。
也就是说我们将复盘的工作的整体先显示出来，然后就重要局部进行叙述。
对于可控的现状，我们要自己掌控。对于半可控现状我们要影响他人改进。对于不可控现状，我们只能提出建议。
表格
网友评论