001 沟通在于真实地表达和倾听
讲出内心真实的感受，观察、倾听对方，一切交流源自真实。
002 我们很容易站在道德至高点评判别人，却忘了顾及别人的感受与需要。
批评人很简单，只要对TA的行为进行指责就好，但请相信不是每一个人都知道或愿意做出这样的行为。
003 回避责任最终是对自己行为无底线的谅解
我们可以为自己找一百个理由开脱，最直接的理由就是怕承担后果。
004 也许我们自认为中肯的评价，在别人看来都是抛过去的刀。
评价看起来是一个中性词，但在对方的感受里你却拿着刀。
005 不需要形容你的感受，请关注对方的感受
沟通是双方的事，而不是自己抒发感受。
006 行为不能代替说话交流，更不用隐诲，说出自己的需要。
没有人能一眼知道你想干什么，除非你亲口告诉TA，而且直接说出你的具体需要。
007 指责谁都会，但结果却不是我们想要的结果
是将对方推向远处，还是静下心来就问题达成一致，指责并不能让意见统一，只能让人背道而驰。
008 爱自己，承认自己的不完美，并没什么不好
人都是不完美的，不必苛求自己，让自己找到喜欢的事情，完成自我对话很重要。
009 倾听是最好的交流，但不是一直沉默
倾听不代表要沉默，而是用心理解和感受对方，不要关闭了交流的通道。
010 感同身受带动的不是情绪，而是理解。
设身处地的为他人着想，不是为了承接TA 愤怒的表达方式，是理解愤怒的原因，帮助TA冷静下来正确处理。
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