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互联网金融行业-野蛮增长

互联网金融行业-野蛮增长

作者: soldier晓 | 来源:发表于2019-03-19 10:29 被阅读0次

一、用户数据为驱动的用户增长分析

产品在设计的过程中,产品经理要与用户建立直接的连接,真正了解用户的需求是什么,同时根据数据反馈的现象,结合行业框架建立产品指标体系。 

感知--理解--分析--决策--行动--感知

感知-主要来源于产品经理个人的产品感和经验,对某一功能或活动的主观评价,但有时却说不出到底好在哪里,这时就要通过数据来验证自己的假设或是感知的现象。

理解-基于对感知的某一现象进行数据化的分析,通过新上线版的数据指标监控、运营活动的数据反馈等,理解该产品、活动上线后的真实效果。

分析-通过行业特性制产品定指标体系,并结合行业增长模型对所建立的指标体系进行数据分析。对于指标体系的建立,不同行业的指标大不相同,如:互金的复投率、留存率、转化率,社交的用户数、UGC内容产出数等。

决策-基于公司发展和产品规划确定目标,预估项目的投入产出比,需要多久能达到预期效果。对目标的确定,简单的说,在初期刚刚开始尝试PMF时,应多关注用户留存情况,用户的留存体现产品是否满足用户,能留住用户的才是好的;增长期需要关注转化率,包括注册转化率、交易转化率等;平稳期更多关注的就是活跃和留存数据。

行动-基于用户场景和上述分析结果,制定产品策略、运营策略。

在做数据分析时,不能只关注数据的大小或是KPI指标,要基于数据模型(用户分层、用户行为、转化漏斗)通过不同的模型,对特定的数据类型进行分析。 

金融市场食物链

拥有流动资金的普通大众---银行、券商、基金、经纪商---金融市场(股票、期货、期指、基金、信托、资产管理公司等)---银保会、证监会、央行。

当我们刚接触到一些新的进入产品时,或是公司想往新的方向进行转型,就要对我们所处的食物链位置有一个清晰明了的理解。知道我们的收益从哪里来,要支出哪些费用,这样一个上下游的关系,也会好的帮助我们快速定位,确定方向。

二、互金数据分析体系

互金数据分析体系主要分为用户属性、经营数据和运营数据三部分,用户属性分析更多是跟用户的自然人属性相关,作为用户的基础信息。

经营数据包含用户行为(用户行为、用户转化、行为偏好)、用户交易和风险收益三类,行为数据可基于转化漏斗进行分析,基于基本行为,可以将用户处于的转化漏斗不同层级的用户进行打标签,方便必要时统计查看。并且通过交易分析、风险收益分析配合行为分析为用户推送他可能会感兴趣的商品,带给用户一个千人千面的状态,让合适的投资买到合适的产品。

运营数据主要就是投入成本与产出的统计,产出数据基本上与我们的KPI有关,包含新增、召回、用户转化等等。

三、三大分析模型

1、用户分层模型-传统金融机构的方法

在分析时,要依据用户分层或用户属性进行指标的分析和理解。

三层用户分析类型:

保守型:首要投资目标是保持投资的稳定性与资产的保值

安全性>流动性>收益率

稳健型:首要投资目标是资产的增值,强调投资风险和资产增值之间的平衡

收益率=安全性>流动性

积极型:首要投资目标是获取超额收益

收益率>安全性>流动性

2.RFM模型的分群:

RFM模型是依据立体的三根轴分割出不同的小块区间,当用户落在的不同小块区间做价值区分。

2、转化漏斗模型

每个用户对新产品都有一个他的使用生命周期,也可以说是用户生命周期,但并不是每个用户生命周期都是完整的。用户生命周期可分为:引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期,针对生命周期的划分主要看用户使用产品的时间,和用户对产品使用的深度。

对于互金产品的转化漏斗分为:渠道导入、下载、注册、绑卡、投资、传播、流失这样一个过程。根据用户在整个转化过程中的不同节点,可以将各节点分到对应的用户生命周期不同的区间内。通过这样一个转化漏斗模型,可以更好的把控需求,找到产品真正需要关注的点,并加以优化。

转化漏斗也有其核心目标:参与度和转化率

3、海盗指标模型(AARRR模型)

AARRR模型可谓是老生常谈的模型结构,但在使用每个数据模型时,都要依据产品本身现状进行适当的调整,找出最适合的方式。 

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