我的2019

不知不觉已经是第三个年头写个人年度回顾了，每年这个时侯都会和去年的自己做对比，如果没有明显的成长，我就会感觉很恐慌，感觉要被时代抛弃了。

今年最明显的一个变化是我英语水平的提高了。最初稍微复杂一点的口语都不敢说，就怕出错。后来，开始用流利说，及时的反馈让我找到了开口的自信。

流利说界面

但流利说有个问题，实用的课程内容太少，而且用课程内容去回答别人的问题太死板了。后来找了好久，发现开言比较口语化，而且也有完整的体系。

开言英语

接下来是2019年几位对于来说我十分重要的人，遇到他们真的是我今年最大的幸运。

就是他们

他们来自印度尼西亚，是我最重要的客户。虽然工作中会有些困难，但经过他们的“历练”，我似乎比其他新业务员成长得快一些，而且每个月不用太担心业绩零鸭蛋。这样我就可以分出一些时间、精力在公司“发改委”上。

有模有样的聘书

虽然才进公司半年，但很幸运地成为了学习部长，能影响公司机制的制定。一个月的时间，让我深刻体会到，什么叫“管理是反人性的”。举几个例子：

1.管理就是高高在上地管人吗?

错，现在的管理，需要更好地“服务”一线的同事，为他们提供各种各样的支持，帮助他们做出更好的业绩，更快地成长。

2.面对他人的质疑，我可以以管理者身份直接怼回去吗？

不行，怼回去一时爽，但早晚成光杆司令。有不一样的声音应该感到高兴，说不定就发现了自己的疏漏，避免酿成更大的错误。

3.面对严峻困境，管理者还得保持乐观吗？

是的，管理者必须把握好团队的士气。即使团队士气低落，管理者打心底里也觉得现实状况不容乐观，也必须在团队面前保持乐观，给团队打气。

以上这些可能只是一些粗浅的道理，希望2020在实践中，我能更上一层楼。