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“行胜于言”的感悟

“行胜于言”的感悟

作者: 盛佳佳 | 来源:发表于2017-09-18 22:23 被阅读22次

“得到”宁向东的管理学课程中提到清华大学的校训“行胜于言”。

第一遍听宁老师讲关于行胜于言概念,想到身体力行比言语更有说服力;而宁老师将行胜于言概念延伸至职场上级对下属的预期。

用拆书法拆解,

原文片段:

你如果想成为一个令上司满意的下属,达到所谓“胜任”的目标,核心是要记住一个观念:“超过预期”。胜任,其实是一个很主观的内容,是领导内心中对某一件事情和结果的判断。

一件事,事先如果夸下了海口,事后做不到,就会给人“言过其实”的感觉。相反,如果了解了领导者的预期,事先在心里作出一个判断,看看凭借自己的力量是不是可以做到,然后抱着一种“试试看、努力做得更好”的心态,就很容易超过预期,给人胜任的感觉。

I(重述原文):

如何成为一个让上司满意的下属,其目标是达到胜任,核心是超过预期。胜任是很主观的判断,是领导对一个事情结果的判断。

一件事情未做之前,提前说可以达到某某效果,事后无法做到,会给人言过其实的感觉。相反,在了解领导的预期,先做个判断,估量下凭自己的力量是否可以达到,然后抱着愉快的心态去做,很容易超出预期,给人胜任的感觉。

从激活经验、催化应用两个方面分析:

A1(激活经验):

和朋友小A聊到采购月饼,领导的心里预期是每份月饼低于200元,小A敏锐捕捉到领导的心理预期,顺利用价格更低,质量不错的蛋黄酥取代了传统月饼,让领导对超出预期的结果感到满意。

A2(催化应用):

“行胜于言”中关键的一个观念是“超出预期”,如何成为一个令上司满意的下属有了概念。以后遇到类似的事情可分3步解决:1、了解预期:领导对事情预期期望是如何的,2、做判断:凭自己的力量是否可以达到领导的预期,3、尝试:用良好的心态做事情,可能达到超出预期的效果。

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