到底什么叫运营？什么样的人能够做运营？

这两天收到一条知乎问答邀请：什么叫运营？

到底什么叫运营？什么样的人能够做运营？

到底什么叫运营？什么样的人能够做运营？

我顿了一下，迅速在脑海和过往工作经验里寻找答案，想着该怎样回答。

刚好，身边很多亲人朋友也对我做运营工作有些疑惑，今天就花点时间梳理一下。

百度百科对运营一词的解释是：

“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”

解释得很书面化对不对，通俗点说，一切围绕产品进行的人工干预都叫运营。这些人为干预都是为了让产品活得更好、更久。

一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

如今，大批企业在互联网思维的影响下纷纷转型，大波互联网创业公司如雨后春笋般生长。社区型产品、工具型产品、社交型产品……一切产品都互联网化。

还有更通俗点的说法是：产品是生孩子的，运营是养孩子的。产品这个孩子有了，把孩子养大、养好、成才所做的一切行为，都属于运营的工作。

举个例子，大家常用的“微信”这款社交型产品，在产品还没有第一批用户之前，运营需要让更多人知道这款产品，来使用这款产品，也就是拉新（至于拉新的方法、渠道，有机会再详细说）。

有了一定的用户基础后，运营需要思考采用什么样的策略，让用户喜欢玩微信，看看现在微信带给我们的“啊哈时刻”：可以即时与好友沟通、看到好友最新动态、微信红包等功能，不仅让用户留存下来了，每天还频繁打开看，这就做好了用户的留存与促活。

现在微信作为一个平台、一个媒介，与诸多产品合作满足用户不同需求，都是运营在中间起的作用。

运营是互联网产品的标配。

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那么，什么样的人能够做运营？

鹅厂社群运营总监何凡在张雪峰脱口秀节目中给出了这样的回答：是人是鬼都可以做运营。

别把这句话想得太瘆人，他只是说明运营门槛较低。

是的，运营入门门槛并不高，对学历、专业、工作经验都没有太高要求，只是入门容易、精通难。

比如运营类目中的社群运营，很多人都以为就是陪用户聊聊天、发发群消息，偶尔做个话题讨论，带动群氛围，会玩微信的人都能做。如果你这样想那就大错特错了，千万别把社群运营干成了客服工作。关于社群定位、获客、活跃、转化的策略，都是社群运营需要掌握的。

除了社群运营，运营的类目还包括用户运营、内容运营、活动运营、数据运营等。

如下图，我对每类运营需要的技能要求做了一个简单的介绍，详细的以后再慢慢分享：

到底什么叫运营？什么样的人能够做运营？

你可以对照，看看自己对哪方面比较感兴趣，再对应去学习提升相应技能，现在知识付费这么普遍，适当花点学费，用最快时间学习到别人的知识、经验，还是划算的。

运营虽然有一定的方法论在，但运营玩法又是瞬息万变的。运营最后留下来的是对运营经验的积累、对用户了解程度的积累、对运营策略敏感的积累......

多多学习，紧跟趋势，善做复盘，你也可以成长为一个抢手的运营。

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