耐心很重要

      每次，只要一提到耐心，总会想到好多好多。像对待家人时，要有耐心；带宝宝时，要有足够的耐心；学习时，要有耐心；接待顾客时，要有耐心。然而在平常的工作和生活中，有时我却很难坚持下来，经常会因为遇到一点挫折便没有了耐心。

      其实，我们经常会鼓舞自己，再耐心一点就完成了，再坚持一下，就迈过去了。只要坚持下来了，就能够成功。这周，抽签抽到我在试衣间，刚看到结果时，说实话我真得有点害怕。首先，因为我一直在收银台，卖场的好多可以说是大部分的衣服我都不知道在哪，其他店面调货时，我找衣服也是跑到各区问同事。因为我知道在试衣间，不仅仅是要给顾客推销顾客自己拿來试穿的衣服，更重要的是要给顾客介绍更多适合顾客的衣服和鞋子，这是我进试衣间时非常担心的问题。

       更重要的就是，每当连续有好几个顾客试穿完好几套衣服之后，结果在走出试衣间把衣服递给我却说再去看看的时候，此时的我便开始没有了耐心，开始烦躁，便萌生了不想去试衣间的想法。心里便想试了这么多难道就没有一件是适合的吗，就开始了抱怨。其实，就在这时，只要换个思路思考一下，为什么顾客不买，是不是自己的耐心不够，没有照顾好顾客；还是因为自己没有尽力多多去给顾客介绍更多的款式让顾客去体验，只要自己尽力了，就不会后悔。

     前几天周总的话，至今让我记忆犹新，现在我们实体店唯一可以竞争的就是，能够做到多让顾客试穿，体验就是给顾客最好的服务。这就需要我们有足够的耐心去对待每一位顾客。只要我们用心去对待每一位顾客，遇到困难时，再咬牙坚持一下，多用那么一点点耐心就可以成功。