受疫情影响今年大部分实体店都被迫倒闭，即便个别商家能够撑下来，也是摇摇欲坠。很多商家会把倒闭原因指向疫情和电商的冲击，其实这种观点只是表面现象，因为电商目前也处于红海状态，成本不比实体店低。
所以疫情只不过是这次实体倒闭的导火索，其实体倒闭根本原因，是自身的经营方式和思维没有跟上现在的发展节奏。
这一点马云在一次访谈中就有透露，未来没有纯实体，也没有纯电商，想要生存和发展必须要两者融合。
1、打通线上与线下的壁垒
2、构建多个销售场景
3、实现社交裂变
一
打通线上线下构建立体的营销场景目的有4个：消费场景、流量入口、复购、数据获取。
随着科技的发展变化，人们的生活方式也发生了巨大变化，人们业余时间不再局限于实体场景去逛街，也会在手机上逛街，在社交场景娱乐沟通。
那么人们生活方式改变了，就会影响消费方式，在逛街的时候会购物，在逛网络空间的时候也会购物，在社交场景娱乐看内容的时候也会消费，这是构建立体销售场景的前提，因为消费者的需求和购物方式变了，所以想要发展就要跟上消费者的节奏。
实体打造线上+线下店，构建立体营销场景，第二个目的是为了获取更多的客流量，因为大部分商家遇到的问题是，线下客流量局限，线上客流量成本过高，在这种情况下只有融合才能互补。
把线下的导流到线上，把线上的客户实现二次裂变，多入口获客，多场景营销是未来的方向。
因为线上线下的融合，不但可以增加客流量，而且可以实现复购率，就是当客户在实体店消费的时候，我们可以把其导流到我们先到的APP或者小程序，这样不但可以实现线上的裂变，而且可以建立实时连接，更容易驱动用户二次消费。
当用户都通过第三方应用于我们实时连接以后，我们就可以获取用户的数据，分析用户的需求，根据数据优化营销方式。
二
我们上述讲到的这个线上与线下融合的场景，是目前盒马生鲜等大的连锁企业所运用的方式。
看到这里有些朋友可能会问，作为个体商户和普通的连锁企业，我们该怎么转型，具体该怎么落地呢？
我们可以借鉴这4个方法，打通线上线下，构建立体的销售场景。
首先我们有了线下的实体店以后，我们也需要打造一个线上店，但打造线上店的成本要比线下少的多，一般可以通过小程序作为线上店的商品载体。
我们可以通过线下实体店的客流量实现交易盈利，那么线上店该如何引流变现呢？
对于个体户和普通人连锁企业来说，打造线上店+线下实体以后，第二步要做的是打造私域流量池，就是只要进店的新客，我们都可以加个人号，通过个人号实现与用户的连接，这样店里有新产品上线有活动的时候，可以直接推送给老客户，提升复购率，客户可以到店消费也可以在线上店消费，通过同城配送。
当我们有了小程序作为线上店以及私域流量池以后，就可以在私域流量池做直播，就是直播前可以提前通过个人号预约老客户，并说明直播的优惠力度和福利。
当然这种私域直播的弊端是，客流量太少，在遇到这个问题的时候，我们就要学会，通过社群营销放大客流量。
就是先吸引精准的客户加个人号，然后建营销群，实现客户的老带新裂变，就是只要进群的老客户，拉新人就可以获取奖励，这样可以通过社群引爆流量。
三
在打造线上+线下店，多渠道销售的时候，要明白线上店和线下店的关系，就拿疫情期间来说，户外消费人减少，室内消费的人增加，那么这个时候实体店就变成了一个体验场景，线上店变成了裂变和交易场景。
当我们有了线上店以后，即便遇到像春节一样的封闭状态实体不能开门，我们一样可以通过线上做生意，这对于未来发展来说是非常有必要的。
就是在正常的环境下，实体店的主要功能不但是销售，而是体验和线上的引流入口，线上才是变现的关键，即便遇到疫情出现我们不会受影响。
不仅如此，当我们有了线上店以后，可以增加原有的销售量，因为线下的实体店空间和客流量是有限的，但线上是无限的。
我们不但可以激活老客户和现有的私域流量下单，而且也可以借助私域流量裂变。
比如我们个人号有10个老客户，那么我们做一次拼团活动，即便是2人成团，也可以增加一倍的销量，因为可以借助老客户社交裂变。
这种线下+线上的模式，就是线下体验引流，个人号做私域留存，直播做二次种草，社群做营销互动，用户做二次裂变的入口，通过线上+线下模式实现业绩倍增。
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