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找到可以重复的亮点

找到可以重复的亮点

作者: 无内 | 来源:发表于2020-05-08 22:36 被阅读0次

有一对婚姻亮红灯的夫妇来做婚姻咨询。焦点疗法派的心理医生会问他们:假设今天半夜有个奇迹发生了,你们一觉醒来发现什么问题都没有了 —— 那你说,有什么现象,能让你相信奇迹的确发生了呢?在医生的不断启发之下,这对夫妻说,如果他们能够互相倾听对方说的话,那就是奇迹。

顺着这个问题,医生问出了关键问题:你们不可能一天到晚都在吵架吧?你们至少偶尔也会有相处融洽的时候,就好像那个奇迹时刻一样。那你们上一次出现这种奇迹状态是什么时候?当时是怎么做的?

这就是医生在寻找那些*好的时候*,也就是亮点。找到了亮点,就可以推广亮点。

比如一个家长说自己跟孩子的关系很不好,孩子总不听她的话,也不尊重她。焦点疗法的医生就会引导她回忆:有没有哪怕一个时刻,孩子对你是尊重的?在那个时刻,你是如何对待孩子的?

家长想了很多,最后找到一个亮点。她说因为平时总是很忙,担心工作做不完很焦虑,而有时候工作正好做完了,跟孩子说话的时候特别平静,孩子好像就挺好。那么医生就建议这位家长,下次和孩子沟通的时候保持心情平静,你再试试。

1990年,有个国际慈善组织的专家叫杰里·斯特宁(Jerry Sternin),奉命帮助解决越南农村儿童的营养不良问题。那时候的越南非常落后,卫生状况很差,连干净的饮用水都无法保障,农村妇女们根本就没有营养知识,其实问题归根结底就是一个字:穷。

可是这个认识对斯特宁啥用都没有。斯特宁没有纠结越南怎么这么穷,他的做法是找亮点。越南农村再苦,也不至于连一个健康的孩子都没有吧?

有肯定是有。有些孩子营养充足是因为家里亲戚在政府工作,有外快,那种不算亮点,因为不可复制。斯特宁一个一个地调查,找到了真正的亮点。就有一些孩子,家庭状况跟别人一样贫困,但是身上没有发生营养不良。他们是怎么回事呢?

斯特宁调查发现,这些健康孩子的妈妈喂养小孩的方法,跟其他妈妈有三点不同。第一,其他孩子都是每天和大人一起吃两顿饭,而这些孩子吃四顿饭。吃的总量是一样的,但是分成四次吃。第二,这些妈妈会很主动地喂孩子吃饭,而其他家庭都是随便孩子吃不吃。第三,这些妈妈们会把一些小虾、小螃蟹、特别是红薯叶子捣碎了,拌在米饭里给孩子吃。这些东西在越南很常见,但是其他家长普遍认为红薯叶子是一种低等食物,不给孩子吃。

你是不是也觉得这三个做法很有道理。吃饭很重要,小孩的胃容量有限,一次吃太多不好消化,而且小虾、小蟹和红薯叶子能补充蛋白质和维生素。斯特宁自己绝对想不出来这样的方法,但是他发现了这些方法。而且这些方法是可复制的。

斯特宁立即推广。他把越南农村的妈妈们组织起来,分成小班,请那些做得好的妈妈们来现身说法,大家一起动手给孩子做饭。结果项目大获成功,越南儿童的营养不良现象被显著改善了。

找亮点,是一个既反直觉又符合自然的方法。

反直觉是因为我们的头脑总是倾向于关注问题而不是关注亮点。问题能刺激你,亮点不会刺激你。别人做错一件事你很敏感,别人做对了的事你不会注意。比如说一谈到自己的孩子,很多家长都能列举各种头疼的地方,但是对孩子的优点很少关注。

找亮点告诉你,公司业绩不理想时,你先别笼统地想“新增怎么少啦、分享怎么降啦、销售怎么低啦、用户怎么不活跃啦、流失怎么又多啦。”

找亮点需要你这么干

“什么时候新增多?

哪些人分享多 ?消费高?

做对了啥事儿这些人更活跃,不流失。”

专注在成功的事情上,发挥所长,更有助于把事情做好!

专注于优点,亮点,不挑刺!

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