为什么同样做烧烤的店,有些能够月入10万+,而有些却亏损倒闭了呢?
你可能会说,是这个店的东西口味不行吧。
确实对于做餐饮的来说,产品好口味佳是关键,但在这个移动互联网如此发达的今天,光是产品好,口味好,不会营销同样赚不到钱!想要利润最大化就必须利用好互联网手段,社群营销是非常好的一种方式。
今天兰心教主就和大家分享一个只有10平方的小小烧烤店是如何用社群营销做到月入20万的。
我第一次去这家烧烤店,付账的时候,油腻的中年老板告诉我:加我微信进群,可以8.8折优惠。我一算,8.8折能省近30块钱,也是一顿快餐钱,这钱得省。于是加了老板的微信,被拉进了他的微信群里。
兰心教主说社群
我原来打算第2天就退群,毕竟一出门就退群太败人品了!结果,刚到家我就有点懵了。这个老板在不停的发他们新推的一道特色菜品,主要是几张图片:原材料图、加工过程、成品图,老板发完,就开始有不同的食客在群里开始发图片,居然发的都是这个菜……这也太假了吧?但确实看着人眼馋。
特色菜品才推出来,这帮人就开始不停的发图,这就像你去淘宝店买东西看带图的评论是差不多的意思,这个对于转化率的提高有着直接的帮助呀!
于是我尝试问了个价,多少钱!老板回的也快,告诉我群里过来的,都是128元一份!问都问了,如果不去吃都对不起我这吃货的称号了。
于是第2天,我就拉着几个朋友过去了,直接说群里来的,老板顺便还赠送了2罐啤酒,还说了如果想结账的时候减15元的话,那么用餐的人必须拍了这个菜品,发到群里!
兰心教主说社群
这下我总算是知道群里的那帮托是怎么回事了,于是很自然的,我也变成了托(真香),也不知道我会转化多少用户。
后来我觉得这个群还有点意思,于是就长期潜伏了下来,结果更骚的操作来了。群主开始每天在群里发红包,手气最佳的当天用餐免费赠送生蚝2份。
资格如果不用,必须转让,转让的话需要再发5元10个红包。你看,即使不去用餐的话,每天其实也有红包可以领,要知道,大家可不都是逼乎上年薪百万啊,红包能抢点是点!
就这样我成了他的常客、铁杆粉,吃烧烤我只去他家,看到群里有新品就想去,而且每次都能优惠。
后来我跟老板聊天问他一个月收入多少,他说原来没有做这个社群的时候基本快做不下去了,后来做了现在有3个群了,回头客特别多,老客户又带新客户来,所以基本上每个月都有10几20万的收入。
他的店只有10来个平方,每天爆满,月入20万,就是通过做他的烧烤社群营销来的。
看到这里,你是不是也有想一七烧烤店的冲动了?哈哈。。。
我给总结一下他社群营销的做法吧:
第一步:锁定目标客户
对进店消费了客户说加入群,可以优惠。这样加的客户非常精准,都是付费用户,虽然可能比较慢,但一般传统生意其实也不讲究什么指数级裂变,毕竟接待能力是有限的。
这个老板对于自己如何做社群营销和模式是非常理解的,他知道快速的社群用户增长,不如精准的锁客。
兰心教主说社群
第二步:目标客户转化
由于初期的锁客精准,再加上新菜品的图片配的到位,还有群里的托们很配合的发菜品图片,所以他的转化率还很不错.,基本上在群里的看到的都去吃了!
而且去吃还带新朋友,所以老带新,增加了新的目标客户,新的客户又会进行转化一部分,再进行再次消费。一个客户可以实现好几次消费,还能带动新客户去,所以他的店不缺客户了,因为都是带朋友一起去了转化也不是问题了。这就为他的店实现了源源不断的客户流。
第三步:留住客户
他用每天发红包的手段,并赠送菜品的方式,与大家建立了高频的链接,让客户觉得留在这个群里是有价值的, 所以可以成功地留住客户。
你可能会说,这些招其实我们也会玩啊!没错,我压根也不是为了和你说这些招数的,重要的内容其实刚刚开始呢。
为什么他可以这么干,而你照着这些套路去做就不行呢?
兰心教主说社群
其实做社群,下面这些事你必须知道:
1、 社群运营是要有战略的
这个社群是这个老板亲自来运营的,他每天的工作一半是店里的工作,另一半就是社群的运营和维护。
因为由BOSS亲自去推动和执行这个项目,很多事情完全可以一人掌控,比如折扣、赠品、推新,很多时候就是一拍脑袋的事,不一定想的很清楚。如果上面的工作交给店里的服务员去干的话,估计早就凉凉了吧!
所以,你们的社群究竟是什么级别的?足够上升到战略层面吗?几个微信群就敢说战略武器?你一定很诧异!亲,这可是私域流量啊!这和你在百度、头条、朋友圈投广告的性质是一样的。难道不足以引起老板的重视吗?
建议想做社群的朋友,因为做社群的特殊性质,所以在做社群的时候,务必别抱着玩玩的心态,否则最终都不了了之,要搞就好好搞。
兰心教主说社群
2.、好的产品是做社群的基本保障
这几乎是人人都知道的废话了,如果这家店的烧烤口味达不到平均水平,我估计我当天就退群了吧,毕竟吃货也不是那么好忽悠的。
但是,总有人异想天开的想通过高超的运营手段去弥补产品的不足,这种创业者在这个圈子里太多了。相信这几天你也看了不少这种新闻了。
举个小例子:
我以前进的某个产品社群,总让大家打卡,其实打卡本身没什么问题,问题是究竟通过打卡能给用户提供什么好处?如果只是完成你的KPI,那你又没给用户发工资,人家凭啥听你的?所以这种群最后就做成死群了。
3.、高频的互动增加社群的粘性
兰心教主说社群
餐饮本身就是高频次的消费,因此社群使得每一次触到都有可能落地,这就是这个社群运营的讨巧之处。
假如你运营的是某品牌手机粉丝社群,一年可能就开2次开布会,发4款新手机,看起来社群性质是一模一样的,那你有什么办法来解决低频次的触达问题呢?
其实解决手段就是我们上面说的,多样化落地,既然不能每次都在产品,那么有没有可能是线下活动、CEO面基会、粉丝节呢?说到这里其实又回到了上面第1个问题,就是你能否当成战略级去运营社群这个武器。
我是兰心教主,专注社群运营,欢迎关注兰心教主的社群空间,今天的分享希望对你有所帮助。
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