最差的一次购物体验,我1月6日在某讯草场地买的东西,过了五天左右看了看,发现没有任何购物信息。
就打他们的客服电话问,这是怎么回事,客服告诉我,一会有客服专员通过微信联系我。
好吧我等,等了两天也没等到专员的信息。
今天又打客服电话,可能是要过年了的原因,人工席一直没有人接听。
没办法,我就去线上联系,开始都是智能机器回复,回复的那是驴唇不对马嘴,真的让人生气。
后来好不容易可能是人工客服上线了,告诉了我另外的查询方法。
从个人中心进去点磨盒里面进去,再点仓库才能找到。
终于看到了我买的商品,只是有商品的一张图,没有任何物流信息,待发货空空,待收货那肯定也是空空了。
我看过他们的物流通知,1月10日停止发货,可我是1月6日拍下的呀。
看来过年想用上这两条新毛巾是不可能了,我还是先去超市买上两条算了。
我就要求退货,平台告诉我,我参加的活动没法退货,我是同意了购买协议的。
好吧,我同意平台的说法,毕竟每个活动都有每个活动的玩法。
怪只怪自己,参加这个活动之前没有认真阅读人家的规则。
但是我的体验是非常差的,不是因为不能退货,就二十几块钱也不多,我是对他们的客服太不满意了。
问个结果,这么麻烦,累死人了。
以后啊,不熟悉的活动我是坚决不参加,本来某讯只是视频平台,不是专业的购物平台,客服这样也有情可原吧。
等着吧,啥时候发来,啥时候算吧。







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