一句话的事

作者: fe6b7217f046 | 来源:发表于2019-08-14 14:11 被阅读0次

一句话,语言文字,语调,神态,动作处理得好,会让人心悦诚服,被人喜受;反之,会让人心生间隙,站在你的对立面。

和朋友聊天,聊到单位里发生的极小的一件事,有员工因下班拖了点时间,到食堂吃饭时,已过了规定就餐时间,食堂人员在楼上休息。正常情况下,直接找下食堂人员,说明情况,一句话的事,事情很快能得到解决。可就这极小的事,却因这一句话,“怎么没有饭菜?”因问话人员冲进厨房,东翻西找,声调大,充满责备不满的情绪,让食堂人员心生不满,气愤不已。

中国文字博大精深,同样一句话可以有不同的表达方式,好好地运用,让它成为你他人友好沟通的桥梁和纽带。

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