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2019-07-21|《爆款文案》|三,赢得读者信任

2019-07-21|《爆款文案》|三,赢得读者信任

作者: 郭进杰 | 来源:发表于2019-07-22 08:58 被阅读0次

赢得读者信任

赢得读者信任的任务是:用一个个无可辩驳的事实,来证明我们的产品品质,赢得读者的信任。也就是信任状。其包括以下三点。

1,权威转嫁

(1)权威转嫁的线索:权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。

(2)权威转嫁的关键因素有两点:塑造权威的“高地位”,权威设立的“高标准”。

(3)如果找不到权威来推荐你的品牌,你可以描哪些述权威认同你的产品理念,了解支撑你的产品品质。

比如:

“这本书讲人性特别好”——怀疑。

“扎克伯格读这本书研究人性,这是他今年读过的6本书之一”——开始相信。

“这是一把非常好的锁”——怀疑。

“公安局分析了2387起盗窃案,发现这种锁很少被撬开”——开始相信。

“这个马桶非常好”——怀疑。

“所有的希尔顿酒店都是用的这款马桶”——开始相信。

很多时候,消费者买东西,没有那么多时间去一一深入研究。跟随权威,是一种简单省事而且保障性较高的决策行为。

2,事实证明

(1)事实证明的原理:列出一个关于产品的事实,不吹不黑,公正客观,读者可以亲自验证真伪,以此来证明产品卖点,让读者感到信服。

(2)事实证明的方法:先搞清楚产品性能的精确数据,再将这个数据链接到熟悉的事物上。——关联认知。

(3)当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、用水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。

给劳斯莱斯银云写的一句文案:

首先,这辆劳斯莱斯的最大特点是隔音效果非常好。

所以,如果文案写成“宁静无声,尊贵享受”

广告大师大卫奥维格是这样写的:

“这辆新款劳斯莱斯时速达到98公里时,车内最大的噪音来自电子钟”。

如果一个床垫,要描述它睡起来特别柔软,就可以这样说:

“0压力,生鸡蛋按入整个床垫而不破,这就是0压力的体现”。

3,化解顾虑

(1)化解顾虑的方法:主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。

(2)在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。

比如说出去吃饭,顾客最担心的是什么:味道不行,不干净不卫生,上菜速度慢。

所以,我们就可以把它讲出来,打消顾客的顾虑,可以用提问的方式:

问:味道不满意怎么办?

答:所有菜品,不满意可退可换。

问:你们的菜品不干净不卫生怎么办?

答:一旦发现并指出我们的菜品不干净不卫生,马上全额退款。

问:上菜速度慢怎么办?

答:本店承诺30分钟之内上齐所有菜品,超出30分钟之外的菜品全部免单,并放一个沙漏在旁边当证明。

就是帮顾客说出他的担心和疑虑,并提出解决方案,化解他们的顾虑。

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