第三章 从复杂到错综复杂
在一片未知的水域给船只设定事先规划好的路线，这将使得船只撞上冰山的可能性达到最大。
——《公司战略计划》作者，亨利·明茨伯格
复杂（Complicated）
- 是指所有不简单或者无法凭直觉预测的事物，但还是可以预测的
- 一旦解决了一次，只后可以继续用相同的方式如法炮制
- 比如在墨西哥湾旱地6英里一下钻取原油，或则造一部电动车或者可回收火箭
错综复杂（Complex）
- 是指更加受条件约束、更加技术性的以及更加混沌的场景
- 有许多各不相同且有相互联系的因素，他们经常彼此互动
- 联系密度强，会剧烈波动，展现出不稳定性，也是不可控的，无法预测的
- 没有规则、算法、自然法则
- 比如，生态系统，国家经济，管理人，两家公司合并，预测新产品的市场的反应
对于蝴蝶效应的误解
蝴蝶效应来源于天气，一个错综复杂的系统，里面存在着高密度的互动，这样一来即便是小数量的因素改变也能够迅速对大局造成不可预测的影响。
在大众文化中，“蝴蝶效应”几乎总是被误用。它已经和“杠杆作用”同义了，也就是小事情会有大影响的理念。
而实际上，在一个错综复杂的系统中，小事情也有额能没哟润和影响或者无法产生大的影响，因此实际上也不可能知道最终的结局如何。
被误解的蝴蝶效应，并不是改变一个事，一切都改变，而是很可能什么也不变
所以，蝴蝶效应的核心是，change one thing, you never know what's gonna be.
VUCA时代的到来
图片来源于网络
- V (Volatility)：变化的速度
- U (Uncertainty)：不清楚现状
- C (Complexity)：有多个关键影响因素
- A (Ambiguity): 对于某一事件的意义不清晰
在技术获得巨大进步的条件下，整个世界不断被更高速地连接起来。关于这个世界，我们对其中的任何事情都比以往知道得更多；但在很多方面，这个世界也正变得更加不可捉摸。
这种不可预测的态势与还原论的管理模式格格不入，后者的基础在于规划和可预测性，而新的环境则需要新的方法。
*这里有一个关于VUCA更为详细的解释，是2014年哈佛商业评论中的一个图标供参考。
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我的思考
1. 不能用解决复杂问题的还原论式的方法去解决错综复杂的问题
2. 面对VUCA世界的新方法就是，发挥即兴精神
- 面对错综复杂不可预测的外部环境，更少地去苛求制定周密的计划，严丝合缝地履行计划
- 随时观察，随时调整：就像是即兴剧中listening（倾听）和choice（选择），只有你真正的倾听（观察），你才能知道自己所处的环境怎样，才能根据情况做判断和选择（调整）
*以上内容部分整理自
1. 《赋能》，中信出版集团
2. Smart Leaders Know the Difference Between Complex and Complicated. Do You? , Inc.
3. What VUCA Really Means for You，Harvard Business Review
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奋斗，一起即兴/Easy Improv 创始人
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