1.卡耐基对运动不擅长，发现演讲的人同样可以赢的大家的目光，就这样走上演讲之路，并致力于人性问题的研究。
2.人们性格不同，但人性共同，都希望被重视、被看见。
3.人际交往中必须掌握的基本技巧:
第一个技巧，尽量避免去批评、指责和抱怨别人
1）因为批评并不能引起对方的反思和忏悔，反而会让他们想办法为自己辩解。
2）指责就像一只回旋镖，他会反过来伤及我们自身。
第二个技巧，真诚地赞美和感激他人。
1）因为在人性的根源深处，我们都强烈渴求着他人的欣赏。
2）赞美可以让我们快速的得到他人的认可，得到对方的好感，从而更加真诚地与我们相处和合作。
3）赞美别人要注意之处:
要有具体细节、不能笼统敷衍
在赞美时，可以适当询问他人
4.人际交往的一项重要的基本技能——激发他人需求，愉快说服对方
1）教育孩子特别管用，找到孩子的需求点，告诉他，如果这样，他以后最想做的事就做不成了。
2）当我们在面对和处理一些问题时，我们不要只想自己需要什么？而要多想对方需要什么？只有这样，我们才能对症下药，达到我们的目的，让更沟通更有效的更愉快。
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