滴滴出行会员体系的表层现状

作者: 自由之路_3828 | 来源:发表于2018-12-03 20:26 被阅读8次

      滴滴出行会员账号通过手机号注册,登陆后会显示你当前的会员等级 滴滴出行会员体系,也分三部分 会员等级、权益、兑换商城

       会员等级:普通会员( 注册就是);银卡会员(50-150公里);金卡会员(150-500公里);白金卡会员(500-1000公里);黑金卡会员(1000公里以上);其它说明(实时升级,升级后权益立享,每月1号根据上月里程所达到的级别重新定级,本月从0开始积累)

       权益:普通会员、银卡会员 :里程兑换;  金卡会员: 里程兑换、极速发票、(发票将于1个工作日内寄出,本月升级用户,下月享受该权益)、优先顾问、(优先接听您的来电)、溢价保护(因需求过旺,临时加价超过10元时,您只需多付10元,其余加价金额滴滴承担); 白金卡会员:金卡会员的所有权益、优先派单(优先派给司机,缩短您的叫车等候时间)、双倍里程;黑金卡会员:白金卡会员所有权益、免溢价(因需求过旺,临时加价,滴滴承担全部加价金额)极速应答(订单第一时间派给司机,最大限度缩短叫车时间) 礼橙管家(提供高品质出行顾问及订单咨询服务)等级保护(以下起3个月内保留黑金会员身份)

      兑换商城(里程兑换):打车立减劵、电子产品、护肤品。 滴滴会员体系特点:1、月度动态(根据每月的实际消费,时时升级会员,但是在下月出,根据当前最新评级,将积分清理为0,动态反应客户粘性。) 2、整体会员权益 从响应接单,优先排车、发票速递、客服接听,价格保护几个方面,充分体现了高级别用户的优越性。 3、兑换商城内容较少,需要后期考虑如何打通商城。

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