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5.30店长如何处理门店投诉。

5.30店长如何处理门店投诉。

作者: 字路_52b1 | 来源:发表于2019-05-30 21:24 被阅读0次

不同的处理方式产生的结果也不同,顾客投诉是我们做的还不够好,通过投诉获取我们的不足,从而改变。顾客投诉时,我们来当聆听者,不要操之过急的去打断顾客,处理顾客投诉时,我们要拥有更多的耐心。抓住顾客的心理,从而对症下药。

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