公众号上常常有这样的推文：
高情商，就是好好说话
改掉直性子，做个高情商的女人
培训机构常有这样的课程推送：
如何培养孩子的情商？
情商领导力、经典的情商管理
21天情商训练营
。。。诸如此类
会说话，好好说话，果真是高情商的体现吗？
情商，真的是通过短期培训或训练就可以提高的吗？
在我们的常规意识中，高情商的人，一定会处理好人际关系。
情商之父戈尔曼提出，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。可见，处理人际关系，只是其中一个方面。
但，管理者如果不会处理人际关系，一定是个硬伤。
有些技术型走上管理岗位的人，仍然埋头于技术钻研，疏于沟通，下属感觉不到团队建设；
有些说话直接，不考虑他人感受的管理者，常常依着自己的想法，随意开炮，伤害了别人还不自知；
有些性格孤傲内向，面无表情，永远都和下属保持着不可逾越的距离；
还有个别的，一旦坐上管理的岗位，唯我独尊，颐指气使，眼睛只向上看，一幕幕闹剧，落得个贻笑大方；
当然更多的是，温和有礼，尽责包容，有极强的向心力，责任心。让人愿意围绕在他周围，工作中的压力可以通过和谐的关系来化解，这样的管理者，才是最受下属欢迎，会被公司重用的人才。
人际关系中的表现，一定和个人的性格、成长环境、认知水平有很大的关系。
成长环境或许不可重来，性格未必可以完全改变
但认知，绝对是可以通过更开放的视野来提升。
好好说话，绝不是任何时候都要说好话，当老好人；
察言观色，也不是为了溜须拍马，阿谀奉承；
揣摩对方的意图，了解对方的习惯，
用让人舒服的方式进行沟通交流，势必事半功倍。
学者拼的是智商，管理者拼的是情商。
与人舒服，与己舒服，说的就是这个道理吧？
如果你也是一名管理者，可曾关注自己的情商？
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