1.阶梯法
案例：奔驰
a.属性：表面——精良的设计、颜值；抽象——低调的奢华感
b.利益：功能——舒适、安全；心理——让人觉得我很成功
c.价值观：男人都需要有一款自己的终极座驾
2.马斯洛需求层次
案例：锤子手机
a.有形价值：高颜值设计、实用的软件
b.社会价值：老罗的锤粉——归属感；塑造不同于普通大众的分别心
c.自我价值：讨厌一成不变和垄断性产品，追求个性
3.双因素理论
案例：名创优品
a.保健因素：高质量的日用品
b.激励因素：大大低于同类商品的价格；超出预期的日式包装和产品设计
1.阶梯法 案例：奔驰 a.属性：表面——精良的设计、颜值；抽象——低调的奢华感 b.利益：功能——舒适、安全；心...
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动机，洞察，动能（交付结果的行动力）
本文标题：精进笔记038｜洞察用户动机的三种工具
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