心级服务,让爱连接
今天是世界电信日,市场线都在忙着现场促销,炎炎烈日下为每个咨询客户解决问题。
而我,已转战网络线,现场支撑的工作就少了,更多的是最好内部服务,做好网络保障,最好最快满足市场线条的要求。
但是在市场战线浸泡多年的我服务意识还是有的,“沟通从心开始“、“心级服务,让爱连接“这些话深深地刻印在我脑海中。
上周四晚,战友海燕姐发来一个信息,是她与一个朋友的聊天信息,满屏都是对我的夸赞,让我受宠若惊,同时她也很想把007推荐给那个朋友,因为她确实认为007适合这位朋友。
海燕姐是我影响的第二位战友,她是在看到我朋友圈的宣传后直接加入的,没有咨询我任何一句话。
我与海燕姐是伽友,几年前一直在同一个馆练瑜伽,练瑜伽时我们沟通并不多,经常是在相邻的位置一起上课,加了好友。
后来燕姐说:“她早就想跟我深度链接了。”,燕姐也在联通公司上过班,我们还是同行业的人,感谢007,让我们有了深度链接。燕姐已经63岁了,能诗会画,还特意加入007逼自己每天写一篇文章。
每天她既要带孙子孙女,又要写诗作画,还要练瑜伽!还要在公众号写文章,我特别佩服她。 特别是她每一样都是学得很认真。她45岁开始练瑜伽,50岁时考取了瑜伽导师证,60岁还考取了(瑜伽)国家二级裁判。
2009年退休后,在照顾妈妈的同时开始与诗书为伴,在2016年凭实力中华诗词学会,诗词作品常见报纸与诗刊。现在又开始学国画与写作。
她推荐的朋友是秀丽姐,我并不认识,只是简单一句话“这个秀丽很优秀,你帮我推荐她加入007“,简单的一句,却很有能量,让我充分感受到她对秀丽的认可。
开始我只是想让她下次007见面会约上她,转念一想,既然这么优惠,不妨认识一下,做个朋友也好。
我先让她自己大胆推荐一下,然后让她把秀丽的名片推给我。当晚加了秀丽的微信后,秀丽姐因为正好儿子从外面回来,聚会得较晚,11点多才回复我,太晚了我们也就互道个晚安罢了。
第二天本来准备抽空去见见她,可是开了一整天的会,下班时正好看到覃杰战友发展品牌营战友的聊天记录,感受到他的专业与对战友的耐心,深受启发与感动。
如果你认为这件事对朋友是一件非常好的有价值的一件事,为什么不尝试一下呢?
这次我就直接邀请秀丽姐她语音聊天了,聊天的过程中才了解到燕姐是她的瑜伽导师,她在工作时就从事文字工作,在单位里写一些软文,退休二年了。近期开了个工作室,写写字,泡泡茶,聊聊天,听她说这些我就很喜欢,管她加不加入007,这个朋友我是交定了。
我们越聊越欢,聊天后她就说要加入7年会员,与我们一起写起来、写下去,可是当她下单时,发现金额与说的不对,7年会员是999元,扫我们的码优惠30元是969元,而我说成939元了。
秀丽姐又担心不能坚持了,她又放弃了,她一直强调她很懒,退休了想写可还没有开始写,其实她这种情况最适合来007。
正如燕姐的所说:看到别人分享,刚好是我需要的知识,就报名试试看。 学习一段时间后,受益匪浅,老师的见解和同学们的监督,让我收获满满,推荐给有需要的人。
第三天周六,刚好侄女来我家住宿,推荐她来007写作,没有想到她一口答应了,并问我写什么,“你不是喜欢唱歌吗?写你喜欢的歌,喜欢的歌星就可以了。”,她的007号码是23887,移动公司的我对靓号太敏感了,立刻想把这个靓号包揽到我的战队里。
首先肯定是看到找她了,秀丽姐5点多起来就去千佛塔绕塔了,这么勤快何来她说的懒呢?
我知道写作也是她的热爱,只是还没有找到开始的理由,再聊几句她就下单了。
然后周日我又跑她店里聊天,教她怎么打卡。
今天战队群里在聊母亲节征文,聊怎么样涨粉。还有我的朋友圈晒的米粒流量主收入都引起了她们的话题。
感谢老大的鼓励,那天她放弃的时候,向你请教给了我力量。继续努力,影响更多的人走上写作创富之路。














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