深度访谈计划：
目的：了解困惑之处和用户所想，呈现给Boss
结构：
语言精简，结构清晰
（你敢写上密密麻麻的几页word文档，哪怕Boss没有强迫症，也得收拾你）
内容：
访谈规划：时间、地点、方法，访谈要达成的目标
访谈对象确定
访谈的内容涉及：
问题题目（明确访谈的细化目的，越具体越好；基于细化的目的，准备问题-要弄明白：问每个问题是想搞清楚什么？）
内容涉及的整体结构（便于问题的排序和梳理，由浅入深，逐步向我们想要了解的 核心问题靠拢）
对用户答案的记录方式（录音笔？mindjet?铅笔？）
访谈结束-分析并得出结论
访谈计划作为后续的头脑风暴的思路指引
自己的心得体会：
准备工作:
明确访谈目的（列举你不清楚的（或是需要了解的），各方面的keywords）
基于上述目的：确定访谈对象，并准备问题！每个问题都要（有助于）解决你的访谈目的（不然岂不是白问了-。-）
尽量避免"是否"和"要不要"类问题，多问些开放性的题目：对于xxx，你是如何看待的？
尽量避免"是否"和"要不要"类问题，多问些开放性的题目：对于xxx，你是如何看待的？
尽量避免"是否"和"要不要"类问题，多问些开放性的题目：对于xxx，你是如何看待的？
重说3！
“是否？”、“要不要？”等，本身就对用户的回答产生了干扰和导向，会潜移默化的影响我们获取的信息
规划访谈流程的其他要素：时间、地点、人物
提前与受访者沟通：使其明确访谈主题，了解访谈流程（比如访谈约在什么时间？持续多久？）
访谈开始：
考虑到很多受访者会紧张等，最开始的问题，最好使其放松：eg:要不要喝杯水？
（跟泡妹子一个道理，一上来就告诉她"我好喜欢你"、"做我女票"之类，
100%会引起妹子反感的，好嘛 -。-）
从不着边际的问题开始，深度逐次增加，慢慢向我们的核心目标靠拢：
问题准备时，考虑好深度递进的关系，不要让用户产生突兀和不适感
用户有时候侃侃而谈，在跑题的道路上越走越远，记得空隙插话，把话题拉回来
有一种很有意思的情况：
用户所述，很多无效内容，一不注意很容易发生“我们被用户的思路带跑“的情况，回过神来，突然节奏断了，然后就傻了眼，不知道自己该怎么办
为了避免这情况，才需要提前明确目的：
每个问题，都需要围绕目的来提高我们攫取所需信息的效率；
如果用户答案没有我们所需的东西，可继续追问
访谈收尾时，请记得确认下用户的一些基本信息：
年龄、职业/收入等一系列要素（具体要结合自己的产品来列举）
对于多个用户访谈，建议列举表格等，通过对比，一目了然，这是一个好习惯（善意的微笑）
访谈结束-分析汇总：
对A、B、C、D等用户的答案，进行分析和汇总，通过每个问题的答案，来分析（每个问题），并做出（每个问题的）总结：
之后，基于ALL问题和答案，来得出结论。
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