对成功人士的研究一再证明，成功不是源于强大的意志力和克服阻力的能力，而是源于高明的工作环境事先避免了阻力。
——《卡片笔记写作法》申克·阿伦斯
前公司的业务部有两个组长，暂时分别称他们为A和B吧。
A原本是前任组长的助理，前任组长离职后，老板认为A能够胜任这个职位就将他提为了组长。
B是老员工，在业务组组长这个位置上已经多年，他带领的小组业绩排名一直都很稳定地占据第一，是个踏实肯干的人。
公司对业务部门很重视，他们的薪酬除了基本工资和业务提成，还有按业绩排名分等级且数额乐观的绩效奖金。
A只用了将近一年的时间，就带领着他们组从业绩排名垫底追到了第二，而且他的组员们个个斗志昂扬，有了夺取第一的架势。
B心里暗自着急，更加努力工作以确保第一名的位置。他每天都铆足了劲，近几个月基本每天都是加班加点地在跑客户、服务客户。
A却看起来很轻松，他们组的新老客户似乎都十分信任他，他服务的客户单子很少有出现问题的。
B在心里嘀咕：A的运气怎么这么好？遇到的都是省心的好客户，从下订单到生产，再到出货、售后，几乎都没有出现什么问题。他们的主要精力都用在了开发新客户，业绩当然上来得快。
很快到了年终，A和他的业务组毫无意外地拿到了第一名，而且远超业绩常年占据第一的B组。对此B深感无奈，他觉得自己已经尽了全力。
年终大会上B对A真心表示祝贺后，羡慕地说：“你的客户们都是天使，从来不给你添麻烦，而我的客户们个个都是问题不断，希望明年运气好一点，多找到几个天使客户。”
A说：“其实不是我的客户从不出问题，而是我会避免问题。”B恍然大悟：会解决问题的人永远比不过会避免问题的人。A是提前将可能出现的问题扼杀在了摇篮里。
事先发现问题并解决它以免造成麻烦，就是在用最聪明的方式避免阻力、节省精力。我们每个人的时间和精力都有限，要将有限的时间和精力用在“刀刃”上。
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