她再也没有说下去的兴味了
——魏君学习非暴力沟通心得
丽丽在跟莎莎说话，莎莎会插入一些像：“哦”“嗯哼”“这样啊”“天哪”“真可惜”之类的话，开始丽丽以为莎莎是感同身受，心理对莎莎还升起了“甜甜的感激”，她觉得自己被鼓励了。可是没过多久，她就能猜出莎莎何时会用“天哪”，何时会用“真可惜”，她再也没有说下去的兴味了。问题出在哪里？
注释：
像：“哦”“嗯哼”“这样啊”“天哪”“真可惜”之类的话，在恰当之时，的确能给说者带来鼓舞。这里的关键不是技巧，而是听者真心愿意倾听对方，像：“哦”“嗯哼”“这样啊”“天哪”“真可惜”这样的话是随心流淌出来的，是对说者的回应，对于说者能感到鼓励和支持。但是听者只是用这些技巧来刻意表现自己，会给说者留下“支持他人的好印象”——“我是一个善于倾听的人”，其实注意力并没有在说者身上，而是在适当的时机“表现自己”。一旦说者发现了这一点，就像吃到了鸡肋——索然无味。丽丽就是体会到莎莎在运用技巧敷衍自己，并非真心在听，也并不是对自己说的话感兴趣，自然会失去说话的兴味。
启示：
倾听技巧对于倾听他人有帮助，但真正的倾听是用心，“我愿意听你说话”，是注意力专注在他人身上，全身心地投入，同时他人能感知得到的，假装听不是倾听。要想表现“我是一个好的倾听者”，“我”放在了第一位，只能让自己满意，对他人没有什么帮助。
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