投诉之路,曲曲折折

作者: 静电鞋女王刘玲华 | 来源:发表于2018-08-09 23:33 被阅读482次

就上次去交警大队处理事故被气哭一事,回来之后还是打110投诉了那个民警,尽管知道或许根本没毛线用。

事实也证明,确实是毛线用都没有。接警的妹子一本正经的说记录在案,会有人给我回电。

然,一天过去了,没有。再报!两天过去了,还是没有。继续报!五天过去了,依然没有。有困难找警察,呵呵的啦~~~

昨儿个H先森厂里停电,趁此得空,他说那就交警中队再去一趟呗!

到了那里,看到门牌上写着当日处理的那人请假了!于是去了值班室问问这投诉的事该找谁?

事故处理科的另一个人闻讯赶来,问明原因之后让我们跟他过去。还没进门,科室的另一个人(当日对面那个)就用本地话说“他们就是那个打电话投诉了N次的人”。之后让我们跟他去的那个人便不理我们了,让我们到隔壁办公室去问问。

于是去了隔壁,隔壁的工作人员说我们还是去对面。说这个事情由对面科室负责。

对面去了,问清楚了情况说让门外等一等。这一等也不知道过了多久。

等候期间,我又去了值班室。说明前几天我打的投诉电话一直没有人回复一事,110让我打你们这个电话来问的。这电话我也一直打不进,所以直接来问问。

五六个人七嘴八舌的回复我说,这是总机接警电话,所有的电话留的都是这个。你投诉的问题要去窗口找周警官,由他处理的。

得叻,那我就去窗口找周警官。听我说明来由,那一脸的不耐烦明显就是不想有人找想快点把人轰走的架势,说:“你说的这个案件我已经回复过处理意见了,至于为什么没有反馈给你们你还是得去问值班室。”

说完头也不回就进屋里去了。我又回到了值班室!值班室的回复是:反馈给事故组了。

整个过程像踢皮球一样……我们表明就是因为事故组没有处理好我们的问题所以我们才投诉的事故组。最后有一个人又说,投诉跟我来。

跟着去了,又被拒之门外。又在门外等了约两分钟,人出来了,自顾自的走了也没管我们俩。

我们俩只能自己跟了上去。随后来了个指导员,即上次最终他来处理我提车的那个指导员。他可以说是对这事前因后果都清楚了。我们说明来意,然后他一通电话打,说是让我们片区的民警在那里等我们,让他带我们去看现场的监控可以吗?

当然可以,我们要的结果,仅此而已。

然后两个被当球踢了半天的我们驾车离开,蒋警官负责和我们对接。

没有对比就没有伤害!现场勘查了几个摄像头之后,就积极的联系摄像头的所属区域,见识了前面那么多冷漠的眼神与面孔,那一刻心里特别感动,当时就想着,即使什么也没查到,我也要为这个民警的态度点赞!

学校有一个正对着整个车身的监控,他与门卫交涉后留我们自行查看,让有问题再随时找他。

由于有好几天的视频要看,即便我只是粗粗的快进速度播放,到晚饭前依然没看完。

今天早上再去时昨天的那个门卫换班了,另一个门卫不许看。只得再次联系蒋警官,之后又特意来了一趟。

几天的视频,看得我头晕眼花脖子酸痛,只能是快速的看一遍,由于前几天日期的视频已经看不到,后面几天的也没看到什么线索。想想这么劳民伤财还是算了吧! 

自从那天知道所有的视频都得自己看,就几乎已经放弃了要找人的想法。我要的,也只是他们一个积极的处理问题的态度。你找不找视频给我是你们的态度,我看不看就是我自己的问题。即使找不到责任人,我也无半句怨言!

就像今天,依然一无所获,但是对于这样的结果却是心甘情愿的自认倒霉。我问H先森,你说我之前打电话投诉没用那我打电话表扬蒋警官有用吗?他说,那你还是直接送面锦旗吧!

为民办实事,我看行!

同为人民公仆,不在于办事能力大小,而在于态度好坏及作不作为。


齐悦梦想社群第62篇

我是刘玲华,坚持每天一篇原创日志,这是第640篇。

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