这两周,读了科斯林的《基业长青》,对我这个创业者有比较大的启发。
这本书的核心观点是保存核心理念,刺激进步,这是两个抓手。几个要素是
1、造钟而不是报时。好的创业者把经营公司当作造一个钟,把公司当成一个产品,创造好的产品。
2、胆大包天的目标。胆大包天的目标,伟大的使命愿景能够激发献身精神。阿里让天下没有难做的生意,小米做“感动人心、价格厚道”的产品,让每个人都能享受科技带来的美好。让天下每个孩子都能接受优质的教育这是我们的初心和使命,10年内成为全球领先的云教育服务商,这是我们的愿景,足够激发人心。
3、宗教般的文化。只有偏执狂才可以成功。一家优秀的公司,一定是有强烈的文化,筛选那些信任公司文化的人,从员工进来的第一天,通过各种制度把文化融入员工的血液。诺斯通的服务意识和高目标文化,马云一开口 就是企业文化及阿里对于文化的考核。热烈的文化信仰,灌输信仰,严密契合,精英主义。
4、多方尝试保持有用部分。设立机制,小步快跑,鼓励创新。
5、自己培养经理人。自己筛选种子,培养有文化基因的经理人。
6、不断精进和进化,永远追求更好。
这就是《基业长青》的核心观点。回顾自己的学习企业经营的历史,虽然家里从小就开始做小生意,父亲开过小卖铺,开过加工厂,后来又经营收割机和货运船。从小耳濡目染,但是真正有商业经营意识,是大学读到的《海尔是海》。张瑞敏的经营理念对大学时对经营没有意识到我有醍醐灌顶之感。
记得这本书里讲到海尔的质量意识,张瑞敏砸冰箱的案例,八十年代张瑞敏刚接手海尔厂长时到10条规定,第一条就是不允许在厂里随意大小便,这十项规定的意义不亚于我党提出了三项纪律八项注意,一切服从指挥,一缴物要上交,不拿群众一针一线,借东西要还,损坏东西要赔偿。这样的规定在早期,明确了提倡做什,反对做什么,这就是公司核心理念的雏形。
印象深刻的还有海尔的“吃休克鱼”疗法,通过文化整合,收购其他公司,取得了很好的效果,这个案例上了哈佛大学的讲堂。还有就是海尔的客户意识,基于客户需求生产能洗土豆的洗衣机。海尔的服务到永远,在那个供不应求的的时代,开创了先河。
那时候心目中好的公司,应该是长海尔这个样子,一个好的领头羊,把用户需求,产品质量、服务作为公司生存的根基,强势的公司文化,整合并用文化改造其他公司,日事日清日清日高的精进。今天再回过头来,《海尔是海》作为我的管理学启蒙书,深深影响了我的思维,和今天读到的《基业长青》的主要观点不谋而合。如果把海尔看成一个钟,用拨洋葱的方式来看:
1、钟的内核是其核心价值观。真诚到永远,追求卓越,敬业报国的价值观。内核是公司的信仰,海尔从战略设计、组织构建、奖惩机制,晋升机制都贯彻了这个核心理念。
2、往外一层,钟的外核是海尔的愿景,成为世界五百强的愿景。这是胆大包天的目标。那时候世界五百强是所有中国企业的追求,特别是民营企业家。这个目标刺激和激励人心。
3、往外一层的钟的里层是管理理念。海尔的管理理念是有缺陷就是废品的质量为上理念,吃休克鱼的文化兼并理念。
4、在往外一层钟表的深层是管理制度,通过OEC日式日清日清日高的管理制度,人单合一,基于客户需求小单元运作。
5、钟表的中层是产品和服务,基于用户需求的多元化产品策略,真诚 到永远的服务。
6、钟表的浅层是员工的行为,快速响应,着装规范的行为,表层是公司的logo,园区的设计一些外在的东西。符合一个运转准确的钟表,在30年前中国公司中是非常少见的。我把这个环叫做 卓越钟表环,下一篇再谈谈小米的卓越钟表环,以及对于我们创业的启示,应该如何做。









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