最近在听余世维的《职业经理人常犯的十一个错误》，一共十一个错误，从头听完，每个都是很认同的，每个都是余世维在过去很多年工作及生活中所总结的问题，印象深刻的比如说工作中喜欢当难兄难弟、当哥们，忘记做好一名主管，还有纵容工作能力不足的人，把错误的人放在了错误的岗位上等等，这些都是常犯的错误。最近我们的工作中，能够最直接表现出我们所欠缺的一项，应该就是另外一个错误，没有设定标准，忽略了细节量化。
听到余世维在讲这一节的时候，他讲到的是关于超市服务生微笑应该漏出八颗牙齿的案例，便很有触动，认为必须漏出八颗牙齿是很明确的标准，很好判断对与错。联想到我们的工作，最近就是因为仓库质检没有具体的标准，而给很多人带来麻烦，且耽误我们的货品出仓。比如包包，仓库质检认为有针眼就是不可以，就是质量问题，但是当我们看到实货的时候，我们认为完全不影响销售，并不是质量问题，这样就产生了各说各有理的现象，领导因为没有标准，也无法判断谁对谁错，只能凭着自己的感觉来判断。所以，发生了这样的问题，我们才发现应该制定质检标准，比如针眼不应该超过几公分，划痕多长才算有问题等等，应该有这些可量化可判断的标准，再以后质检的时候，出现问题了也不会有纠纷，只要标准在，任何人都可以判断对与错，这样会让货品无障碍的及时到店，更会让我们的工作很顺畅！
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