消费普及_消费升级_消费分级

今天听到宝洁公司的何亚彬总分享的消费分级，感受颇深。

现在已经不是消费升级，而是消费分级的时代。

消费分级时代，我们将面对那一小部分人群，表达他们的个性化，从产品到内容，到体验。

产品方面:包括产品的颜值,服务，比如颜色、形状、使用场景、购买方式、使用方法、售后及快递方式

内容：指产品(或服务)本身有没有传递出消费者，自己想表达的情感。

比如，一个杯子，以前就是喝水的。现在，一个杯子，我上班的时候，需要小容量、反复加水、可以冲泡各种养生品的杯子，色调表现自我而不张扬。

如果我出去运动携带，轻便、保温、大容量、长背带、密闭性好、小口杯，这些就是最基本要求。

如果在家里，可能更多是随性、跟随自己喜好的各种杯子(在家喝水时间少，不需要一次冲泡太多)。

按照这个场景，分级的消费时代，杯子就需要针对不同的人群、场景来设计与传播了。

仅仅一个杯子就是这样的场景，那这个杯子，像消费者传达的时候，本身就可以通过人物、语言、形式(图片、视频、音频等)不同形式来传达。使消费者觉得，这个杯子所表达的情感，就是我自己的想法，说出了我想说的话，从而达到了情感上的共鸣。

那么，在这个杯子的宣传过程中，核心是：我的消费者有哪些的心理落差，我能提供什么替补方案，传递给他们，从而环节他们的落差。

再次举例：

年龄，是所有女性的天敌，都怕年龄增长。

我们可以塑造一个年龄背后代表着故事，每个年龄背后都有自己的故事，诉说自己的故事，从而缓解他们对年龄的焦虑，转移到有趣的灵魂上。

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