前天出差，到大厅前台登记拜访部门经理，然后上楼，结果部门经理不在，又上楼见分管领导，被前台服务员叫住问登记了没有。我说登记了，她电话大厅前台核实后，告诉我没登记见分管领导，让我去楼下登记再上来。于是我打了电话给分管领导，同时告诉服务员分管领导马上出来我见了面再到楼下补登记。服务员说不行，必须先登记再见面，我一下子情绪上来了
自我观察：一开始内在有点烦燥，要见的客户都在开会，后被服务员要求登记，情绪一下子就火大了
自我觉察：一开始内在有点烦燥是因为一是路途劳顿不太愿意出差，二是天冷不想动。然后客户都在开会见不着就更烦燥了，接着服务员让我去楼下登记，我就把情绪发泄到服务员身上了而且脑子里一直都有疫情保安验核酸二维码的画面。是因为想起之前疫情期间保安也是要求各种登记，脑子里留下了被自己压抑下去的情绪阴影。我觉得自己把保安的行为和服务员的行为划等号了。
我们疲劳的时候，过往的刻痕确实很容易被刺激出来。所以如果情绪来了，一定停一二秒觉察一下，去感受这股情绪，当然实在想发脾气就发，也好过把情绪压下去。
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