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《这个客服有点忙》第4章 包租婆

《这个客服有点忙》第4章 包租婆

作者: 秋枫闯江湖 | 来源:发表于2024-01-23 23:27 被阅读0次

嗨!这里是酷酷客服团队,欢迎回来!

记住!我们公司的宗旨是一切为买家服务,为买家的一切服务!

切记不能收到一个差评,否则会获得炒鱿鱼一份哦!

现在请进入工位,努力工作吧!

客户连线中——

客户包租婆已连线!

包租婆:有人吗?

包租婆:人呢?

包租婆:都不用干活的吗?人都跑哪儿去了?

江小湖:在的,在的!

江小湖:请问亲有什么需要帮助的吗?

包租婆:我当然有事啊!不然找你这个客服干嘛?!

江小湖:【妈耶~好凶!】

包租婆:客服,人工客服!

江小湖:亲,我在的,请问您有什么事呢?这边帮您解决!

包租婆:我要退货!

包租婆:这什么破橘子,还没吃就坏了!

选择题:

A.亲,请问您坏了几个?

B.亲,水果类产品是不可以退货的哦!

请选择吧!

你选好了吗?

亲可以成功通关吗?

答案马上要揭晓了哦!

A选项:

江小湖:亲,请问您坏了几个?

包租婆:都坏了!

江小湖:麻烦亲给坏橘子拍下来发给我一下,这边支持坏果包赔的哦!

包租婆:拍照?这箱橘子都长霉坏掉了,我摸都不想摸!

包租婆:你居然还想让我给这些橘子拍照!

包租婆:退款!

包租婆:快退款!

包租婆:一堆坏橘子还让我等这么久,没让你赔我精神损失费就算不错的了!

江小湖:亲,您的心情我可以理解,但是水果类产品跟其他日用产品是不一样的。

江小湖:日用品不想要可以退货退款,可水果如果退回来就都坏了,不能重新当新品卖了,所以水果类是不支持退货退款,但支持坏果包赔的哦!

包租婆:理解什么理解?!这破橘子十个能有三个有甜味,我会给个好评。扔垃圾桶我都闲它占地方!

包租婆:你要真理解老娘,就赶紧给老娘退款!不然我就投诉你!

江小湖:亲,有坏果包赔服务的!如果水果不小心真的有坏的,也在所难免,毕竟厂家直销,销量较大,但是我们保证坏果包赔的!

江小湖:您可以将坏果和盒子上的快递单号一起拍照发给我,快递单号一定要拍清楚哦,我们会根据数量,给您进行相应的赔偿的,请您放心,有意请私聊发坏果图片给我,谢谢!

包租婆:拍什么拍?!都说了你们那破橘子坏了都长霉了,早就扔垃圾桶了!难道你还要老娘从垃圾桶里翻出来给你们拍照不成?!

江小湖:亲,如果要退款只能拍照,坏几个就赔几个,这边需要发给仓库留存证据的!退款退多少都要有坏果照片显示的数量作为依据的!

包租婆:你别给我扯那些没用的!就一句话,这款你退还是不退!你这是不在我面前,不然我早用狮吼功吼的你跪地求饶!

江小湖:支持坏果包赔服务的!只要您上传照片就行!

客户包租婆已投诉!

0分 不满意!

恭喜你,获得炒鱿鱼一份!

B选项:

江小湖:亲,水果类产品是不可以退货的哦!

包租婆:不能退货?

包租婆:那要你这个客服有啥用?这点事都解决不了!

江小湖:亲,橘子不支持退货退款,但支持坏果包赔哦!

包租婆:坏果包赔是啥意思?

江小湖:意思就是说坏了几个,就赔您几个哦!

包租婆:那要是都坏了呢?

江小湖:您发图给我,跟仓库核实后,都会赔偿的!

包租婆:可是我都已经全都丢进垃圾桶了,怎么给你拍照啊!

包租婆:你快点给我退款,不然我就投诉你!

江小湖:亲,买东西是要留存证据的,你租房子要签合同,水电要发票,就算去超市买根黄瓜那也是有小票的!

江小湖:同样这退款也是一样的,平时你超市买的东西不合心意,想退的时候不也是要凭小票核实后才能退吗?

江小湖:这橘子也是一样,你要退可以,但是你要把坏了的橘子和你快递盒子上的快递单号拍下来发给我,这就是证据,证明你收到的橘子是坏的,我这边有您提供的证据,我才能退款给您,这都是一样的道理!

包租婆:你说的似乎也有点道理。

包租婆:那行吧!老娘也不是那蛮不讲理的人。也不想为难你们!

包租婆:只是那堆橘子都长霉了,我是真心不想碰。要不等包租公回来让他拍吧!

江小湖:好的呢亲,感谢支持!

江小湖:为了补偿您在购物过程中遇到的不便,赠送您1张3元无门槛券,欢迎下次光临!

包租婆:好的,收到了,谢谢!

5分 非常满意!

叮铃铃、叮铃铃……

小可爱可以下班了,早点回家休息吧,我们下期再见哦!

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